Falso positivo en mi dominio. Por favor, ayuda (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)

Hola David_AG 

Agradecemos la información que nos has facilitado. Para poder revisar con mayor detalle la incidencia que nos indicas, te agradeceríamos que nos compartieras por mensaje privado el enlace o dirección web concreta en la que estás experimentando el inconveniente. Una vez dispongamos de esta información, podremos realizar las comprobaciones correspondientes y ayudarte de una manera más precisa.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

Un saludo, Daniela.

Hola, Daniela.

Muchas graxcias por responder!

• Si el acceso afectado corresponde a una línea FTTH residencial, FTTH Empresas o una línea móvil.

Residencial

• Si tienes contratada Protección Digital o algún servicio de seguridad adicional.

Ningun servicio adicional

• Si utilizas DNS personalizadas, VPN o alguna configuración específica de red.

A veces, especialmente cuando LaLiga/Telefonica o los demás bloquean IPs de CloudFlare donde mis servicios (Legales) a terceros estan instalados. Si no, no me hace falta bada.

• Si la imposibilidad de acceso se produce en todos los dispositivos conectados a la línea o solo en alguno de ellos.

En todos, porque son los bloqueos de LaLiga y Telefonica.

• Si la incidencia se presenta con cualquier tipo de conexión (fibra y datos móviles) o únicamente cuando utilizas una conexión concreta.

Con todas las conexiones, porque son los bloqueos de LaLiga y Telefonica.

No hay nada malo en mi servicio. Los cortes son producidos por la imposibilidad de acceder a mis servdiores alojados en CloudFlare porque LaLiga y Telefonica (Y los demás) bloquean las IP de CloudFlare de manera indiscriminada.

¿Se puede elevar el caso a quien corresponda para la petición de la elaboracion de una lista blanca por SNI?

Tiene que haber alguna solución para el daño que se está causando y las pérdidas económicas que supone.

Muchas gracias, Daniela.

Hola David_AG 

Agradecemos a Theliel por los aportes realizados en este hilo.

Gracias por la información facilitada. Para poder revisar el caso con mayor detalle, ¿podrías confirmarnos los siguientes datos?

• Si el acceso afectado corresponde a una línea FTTH residencial, FTTH Empresas o una línea móvil.
• Si tienes contratada Protección Digital o algún servicio de seguridad adicional.
• Si utilizas DNS personalizadas, VPN o alguna configuración específica de red.
• Si la imposibilidad de acceso se produce en todos los dispositivos conectados a la línea o solo en alguno de ellos.
• Si la incidencia se presenta con cualquier tipo de conexión (fibra y datos móviles) o únicamente cuando utilizas una conexión concreta.

Quedamos atentos a tu respuesta para continuar con la revisión de la incidencia.

Un saludo, Daniela.

Hola David_AG 

Entendemos la afectación que nos indicas y las consecuencias que puede tener cuando el acceso a un dominio legítimo se ve comprometido. No obstante, desde este canal no disponemos de capacidad para modificar, excluir dominios específicos ni aplicar excepciones sobre posibles medidas de restricción que puedan estar vigentes. Del mismo modo, no podemos pronunciarnos sobre las soluciones técnicas o legales que planteas. La información que nos has facilitado ha sido recopilada y trasladada al área correspondiente para su análisis. Asimismo, agradecemos los detalles que nos has proporcionado sobre el comportamiento del acceso desde distintas conexiones, así como los resultados obtenidos en las pruebas realizadas, ya que resultan de utilidad para la valoración del caso. Lamentamos no poder ofrecerte una solución o una actuación adicional desde este canal en estos momentos, pero agradecemos toda la información aportada y el tiempo dedicado a documentar la incidencia. Quedamos a tu disposición para cualquier información adicional que desees compartir con nosotros.

Un saludo, Luis.

Gracias por el comentario  Theliel. Sí es indignate, si.

Hay que reclamar, porque hay soluciones (si es que éstas se quieren implementar)

Como propietarios  de negocios legítimos , estamos sufriendo daños comerciales severos (definidos como "daños a terceros de buena fe" en los autos del juzgado). De acuerdo con el Principio de Proporcionalidad exigido en los propios autos judiciales que amparan estos bloqueos ágiles, Telefónica tiene la obligación legal de habilitar excepciones de enrutamiento (y eso es una Whitelist por SNI) para evitar la censura colateral de comercios legales que operamos bajo infraestructuras CDN. Otra cosa es que quieran implementar la solución no tóxica para los demás.

Creo que tenemos derecho a exigir que se aplique la resolución de manera limpia y no dañina, y estar protegidos por la misma legislación que le da a LaLiga ese derecho feudal tan abusivo y agresivo. Debería dar igual si es uno, dos o 100 ISP's. Si se puede bloquar de manera dinamica e indiscriminada, se puede también elaborar una lista blanca. Sin "pero". 

En fin! Gracias por comentar! :-)

Gracias ya lo tenéis!

Buenas David_AG​ 

No hay solución compañero, no eres el único, son muchos los afectos. No hay nada que pueda hacerse debido a que existe un mandato judicial por encima. Aunque técnicamente es posible crear una lista blanca de ciertos dominios, eso crearía a su vez problemas importantes por otro lado, se requeriría no solo auditar una a una todas las peticiones que se hiciesen, lo cual sería imposible, sino que además cambiar toda la estructura de bloqueo actual, e incluso pedir responsabilidades a los propietarios de dichos dominios en caso de que por el motivo que fuese se detectasen emisiones ilegales.

Vamos, que aunque si no recuerdo mal se pensó en un momento hacer algo parecido, se desechó por ser impráctico.

Además, a eso le tienes que sumar otro problema de importancia que se te escapa. El bloqueo no lo aplica Movistar, lo aplican en principio TODOS los ISP de España, se quedan fuera algunos virtuales y poco más. Es decir, que aun cuando Movistar pusiese en marcha algo similar, el problema lo seguirías teniendo, el resto de ISP lo seguirían bloqueando.

Como hemos comentado ya en otro hilo a corto plazo la cosa pinta mal, no creo que haya cambios. A medio plazo con suerte los recursos y peticiones a la UE pueda obligar a que se pronuncien y q puedan darle un tirón de oreja a la Justicia Española. Y a largo a plazo con suerte caduque al final de la temporada 26/27 y no logren una prórroga... o que lo lleguen a escalar al constitucional o alguna otra batalla legal de altas esferas.

Es indignante? Totalmente, no tiene nombre lo que está haciendo LaLiga. Tiene solución?? Me temo que no, están amparados por la ley ahora mismo.

Saludos.

Hola David_AG 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes que estas presentando con el servicio. Te agradecemos por la información a detalle que nos has proporcionado, sin embargo para poder ayudarte y realizar una revisión correspondiente de tu servicio, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

• Número de teléfono asociado al contrato.
• Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 
• Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
• Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

Un saludo, Luis.