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Gracias Carmen, te puedo decir que en la casa sin la antena exterior la señal llegaba a 14mb de bajada, por eso reclamo, cuando instalaron el servicio era excelente para las necesidades que tenemos.
Además como has podido ver en el hilo tengo una antena exterior de la casa
Un saludo
Buenos días japj1959,
Lamentamos mucho los fallos de funcionamiento. Como te indicamos se derivan de las incidencias que se están produciendo a nivel de las antenas de cobertura próximas que abastecen de señal de coebrtura a tu instalación. Disponemos de las mismas en revisión para poder remitirte cualquier avance que el servicio técnico de zona (que se encuentra actuando para poder finalizar dichas reparaciones cuanto antes) nos pueda trasmitir. Mientras tanto, al no producir el envío de señal correcto el funcionamiento va a verse afectado por esta incidencia.
Muchas gracias, un saludo
Irene