Falta de cobertura de internet radio
Buenas noches. En mi segunda residencia tengo instalada una antena exterior de radio. El problema es que en la ubicación ha desaparecido la cobertura de movistar. ¿es posible adquirir un cable de a...
Foro
Hola Fernando, gracias por mantenerme informado,
Pero tengo que informarte que el pasado viernes estuve en la tienda Movistar, y me dijeron que en general en Andújar y en concreto en la zona de Viñas de Peñallana donde tengo el problema la cobertura es muy mala SIEMPRE, que cuando hacen una instalacion colocan una antena exterior buscando altura, les mostré las fotos que están en este hilo y me comentaron que esa antena no vale para nada y que hay que montar otra en un poste.
Como comprenderás después de estar MESES pagando y no haber recibido el servicio, con esta información me haya enfadado.
Por favor de una vez denme una solución, dejen de marear la perdiz, y DEN UN SERVICIO que tengo contratado y pagado.
Son MOVISTAR una gran compañía española, no pido la luna solo denme lo que pago de una vez. no puede ser que tengan una avería de antenas por un mes.
Por favor manden a un técnico que haga una instalación como Dios manda.
Un saludo
Hola japj1959.
Como nos consta la incidencia en la antena de la zona, afecta a la conexión de todas las líneas tanto móviles como de radio, por eso no es posible notificarlo. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Hola buenas noches, es para notificar que continuo sin cobertura de internet radio y cobertura de telefonía móvil de MOVISTAR.
Es lamentable que en este año no pueda comunicar de ninguna forma desde mi segunda residencia cuando antes lo hacia perfectamente y que me haya desaparecido la cobertura desde la pandemia 2020 y desde esa fecha sigo pagando la factura sin tener servicio..
Quiten unos pocos recursos de la digitalización y pónganlos en dar el servicio que cobran.
Es vergonzoso
Gracias, toca paciencia, espero alguna noticia que sea buena, ah continuamos sin cobertura de móvil e internet radio. y seguimos pagando sin obtener servicio
Un saludo
Hola japj1959.
Lamentándolo mucho no podemos facilitarte ningún plazo estimado ya que están aun llevándose trabajos de reparación. Esperamos que sea lo antes posible.
Un saludo.
Miriam
Hola agradezco de nuevo la comunicación, aunque desgraciadamente continuamos sin servicio, no hay posibilidad de que pongan una fecha al arreglo de la antena, va a ser dias, semanas meses?
Un saludo
Hola japj1959.
Los técnicos están trabajando para que quede restablecido el servicio, tan pronto como sea posible. Una vez que haya finalizado la avería, se puede gestionar la compensación por la falta de servicio. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Hola Nieves agradezco la comunicación, pero reitero que continuo si servicio y continuo pagando las facturas. alguien cuando paga espera recibir algo, yo solo recibo respuestas en el chat pero no servicio ya pagado.
Un saludo
Hola japj1959
Comprobamos que sigue bajo reparación la red del lugar, te reiteramos las disculpas por todas las molestias que te está ocasionando esta situación.
Un saludo.
Nieves
Sigo sin cobertura la medida de hoy con test de velocidad de movistar 0,463.
¿La antena sigue sin estar reparada?
Un saludo
