Falta de cobertura de internet radio
Buenas noches. En mi segunda residencia tengo instalada una antena exterior de radio. El problema es que en la ubicación ha desaparecido la cobertura de movistar. ¿es posible adquirir un cable de a...
Foro
Hola japj1959.
Comprobamos que la zona sigue con avería en una de las antenas de cobertura de Movistar, lo que hace que no os llegue una buena conexión. Entendemos el malestar por esta situación ya que se remonta a varías semana ya. Desde aquí esperamos que pueda estar solucionado en la mayor brevedad posible. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Carmen
Buenas noches, agradezco de nuevo la comunicación, pero no son semanas ni meses la cobertura se empezó a deteriorar en la pandemia 2020 y desde hace un año mas o menos es cuando desapareció la cobertura.
Por eso pienso que el problema que me relatan de la antena averiada no es el motivo
Muchas gracias
Hola japj1959.
Se están realizando las gestiones pertinentes para que se pueda solventar en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Buenos días japj1959,
Sentimos las molestias. Revisamos que el servicio técnico de zona continúa tratando la incidencia que afecta a tu conexión y a la zona. Estamos pendientes para poder informarte de cualquier avance en su resolución que podamos recibir por su parte para informarte.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenos días japj1959,
Comprobamos que, los técnicos, continúan trabajando para restablecer el servico cuanto antes. Te pedimos disculpas.
Un saludo
Buenos días japj1959
Estamos realizando un seguimiento de tu consulta, los técnicos siguen trabajando para restablecer el servicio lo antes posible. Lamentamos las molestias ocasionadas
Un saludo. Silvia
Buenos días japj1959
Ante todo, quiero pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Estamos comprobando la anomalía en el servicio sigue activa. Los técnicos de zona están trabajando para restablecer el servicio en la mayor brevedad
Un saludo. Silvia
Buenos días japj1959,
Comprobamos que, los técnicos, continúan trabajando para poder restablecer un funcionamiento correcto cuanto antes. Te pedimos disculpas por todas las molestias que te estamos ocasionando.
Un saludo
Victoria
Buenos días japj1959,
Sentimos mucho las molestias. Comprobamos que la antena que actualmente se encuentra en reparaciones por parte del servicio técnico de zona radia a la zona concreta donde tu dispones de dicho servicio. Por lo que hemos de confirmar si una vez solventada la misma por parte del servicio técnico de zona se recupera una mejor señal o si por el contrario no fuera así, poder actuar en su reparación disponiendo del servicio en la zona en correcto funcionamiento.
Tendremos no obstante, la reparación que se encuentra llevándose a cabo en dicha antena en observación a fin de poder confirmar esta información contigo.
Muchas gracias, esperamos una rapida finalización, un saludo
Irene
