Hace 8 días que abrí incidencia porque faltó la fibra. El mismo día vino un técnico que dijo que había que cambiar el cable y ya no volvió. Aunque hago reclamación a diario, la única respuesta es que los técnicos tienen constancia de la avería . Increíble que en el siglo XXI donde gestionamos todo a través de internet o teletrabajamos se tenga un servicio tan pésimo para resolver incidencias.
Hola LolidePope
Esperamos sigas disfrutando del servicio sin ningún inconveniente.
Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Sandy.
Hola LolidePope
No hemos recibido respuesta por tu parte, vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada.
¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
Hola LolidePope
No hemos recibido respuesta por tu parte esperamos que este en correcto funcionamiento tu servicio, si el fallo continua nos lo haces saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola LolidePope
Hemos verificado y la incidencia ya se encuentra resuelta, ¿El servicio te funciona correctamente o todavía presentas fallos?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Saludos.
Nicoll.
Hola LolidePope
Bienvenid@ a la comunidad movistar
Primeramente te pedimos disculpas por las molestias que te estamos ocasionando, para poder ayudarte necesitamos que nos envíes por privado(si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico de Movistar, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección de correo electrónico
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
