Filtrado MAC

Muchas gracias por responder. Y a quien te mencionó. 
Deberían haber avisado de que la opción desaparecía porque nos ha dejado en bucle. 
Tengo que añadir un dispositivo nuevo. Por privado me ha atendido un técnico al que le he solicitado que desactive el filtrado por MAC y acceder al modo tradicional con clave. 
Estoy esperando respuesta. 
Por otra parte ya intenté acceder al portal Alejandra pero no me reconocía la clave del router. Tampoco entiendo de informática para hacer algo de más envergadura, así que me quedaría solo resetear y no me atrae la idea por si se desconfigura la Tv. 

Muchas gracias de nuevo. En cuanto me diga algo el técnico, lo pondré aquí. 

Buenas Shy1 

Tal como te comenta el compañero elmene1984, Alejandra como tal no está disponible por lo general.

En cualquier caso, ya era de por sí una muy mala idea usar el filtrado MAC antes... ahora pues incluso peor, dado que no hay un soporte oficial para ello. Y digo muy mala idea antes, porque el Filtrado MAC como hemos explicado por aquí más de una vez no vale absolutamente para nada en cuanto a seguridad se refiere. Puede tener algún valor como control parental sencillo y en determinadas circunstancias, que imagino es el motivo que la app aun hace algo similar a la hora de permitir o bloquear dispositivos, pero en cuanto a seguridad... para nada, es más, te has estado boicoteando a ti mismo todo este tiempo por tener que mantener la lista blanca. Cuando cualquier usuario mal intencionado que realmente pudiese obtener tu clave WIFI para conectarse de forma ilegal, saltarse un filtrado MAC le costaría literalmente dos segundos, o menos. No es una capa adicional, es un muro únicamente para tí mismo... y  solo hay que ver ahora tu problema.

--------

La cuestión es ahora como deshabilitarlo. 

Hay varios modos:

1º. Dependiendo del modelo en particular, esto solo es válido para alguno en concreto, tendrías qu decirnos marca y modelo, aun es accesible por medio de un enlace directo

2º. Se puede gestionar en cierto modo por SSH, hay comandos para ello, tb los he puesto aquí en alguna ocasión, pero puede no ser universales y depende del modelo. Pero puedes probarlo: set mac_whitelist off

3º. Resetear el Ruter. Esto no solo fuerza su actualización en caso de ser necesario, sino que debería de eliminar los ajustes de listas negras/blancas como te dice el compañero, no es lo más ortodoxo pero efectivo al 100%

Saludos.

Hola Shy1 

Permíteme mencionar a un referente de la comunidad en estos temas Theliel, personalmente he aprendido muchas cosas, por si puediera echarte una mano.

El portal Alejandra ya no está operativo (se cerró en 2024). Quizá exista alguna opción de filtrado MAC accediendo a la configuración avanzada del router (juraría que no). Por favor, comparte el modelo de router y quizá alguien de la Comunidad pueda ayudarte.

Desde la App Smart WiFi, se puede bloquear y desbloquear dispositivos, sin embargo no se configuran reglas de filtrado MAC como tal. Quizá puedas probar por si el dispositivo con regla de filtrado MAC apareciera como bloqueado.

Si tienes un dispositivo que no puede navegar debido a un filtrado MAC, se me ocurre como otra solución, realizar un reset de fábrica del router (OJO, perderás cualquier cambio de nombre o contraseña de tus redes). 

No obstante quizá Theliel o algún técnico te pueda ayudar.

Saludos

Hola Shy1 

• La pagina del Portal Alejandra ya no se encuentra en funcionamiento. 
• En la APP de la Smart Wifi no se encuentra disponible la opción del filtrado MAC.

Si deseas agregar algún equipo en el filtrado MAC, necesitamos que nos indique los siguientes datos, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

- Dirección MAC a la cual deseas agregar. 

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Un saludo. 

Nicoll.