firmware repetidor askey RG3110W

Hola xxoscarxx.

¿Podrías confirmarnos si a parte del amplificador tienes conectado algún otro dispositivo, como por ejemplo un Swtich, por favor? Hemos realizado una actualización en la línea. Cuando sea posible, desenchufa el router y el amplificador de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo, primero sólo el router. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, conecta el amplificador y verifica el funcionamiento.  

Un saludo.

Angela.

Buenas tardes,

Respondiendo a la pregunta realizada, los demás disponsitivos conectados al router funcionan correctamente, actualmente la televisión la estoy viendo por la app de movistar conectada por firetv a la televisión sin problemas, de la misma manera que los móviles y portátiles.

He aproximado más el amplificador al router con el mismo resultado, al cabo de unos minutos se desconecta o desempareja, volviendo a conectarlo quitando la alimentación unos minutos.

Quedo a la espera del reemplazo o buscar una solución.

Gracias

Buenas noches xxoscarxx

La versión que tienes actualmente es la última versión de firmware del equipo, lo que se intentó fue volver a cargar de nuevo la última versión disponible. 

¿Nos puedes indicar si otros equipos pierden la señal Wifi del router o se desconectan? Comprueba de colocarlo en la misma estancia del router pero pegado al router, a una distancia de 1 o 2 meses del router. En caso de que persista y otros equipos no pierdan la señal,  tendremos que cambiarte el amplificador. Nos comentas

Un saludo

Griselda

Buenas tardes,

He realizado el reinicio y sigue apareciendo el mismo firmware.

El amplificador se enlaza pero al cabo de unos minutos se desconecta.

Tengo que quitarle la alimentación unos minutos y volverlo a conectar para que se enlace, si lo apago y enciendo con el botón, no funciona.

Buenas tardes xxoscarxx

Te confirmamos que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias. 

Hemos realizado una actualización del Firmware del amplificador, cuando se reinicie, comprueba el funcionamiento y nos comentas. 

Un saludo, Griselda

Hola xxoscarxx, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado  
- Nombre apellidos y NIF de la persona  titular de la línea  
- Teléfono y persona de contacto,  por si fuera necesario.

Un saludo. 

Angela.