Buenos días,
Llevo desde el 31 de Junio con un problema de conexión de la fibra en mi empresa. Estoy intentando ponerme en contacto con el departamento de provisión y el comercial y en ambos no cogen el teléfono o me remiten a otros teléfono a los que no puedo llamar porque no tenemos contratada línea móvil.
Necesito contactar con alguien que me diga cuando vamos a tener línea
GRacias
Hola esanchez9
En relación a tu consulta, te comunico que debes contactar con tu asesor comercial, enviando un email a asesorpersonal@telefonica.es, indicándole lo que necesitas. También puedes contactar por teléfono llamando al 1489 (llamada gratuita), 01489 si marcas desde centralita o línea móvil corporativa.
Muchas gracias y un saludo
Alfonso
Telefónica Empresas
Hola, esanchez9
Gracias por atender nuestra llamada.
Como lo hablamos, vamos a pasar nota sobre tu gestión solicitando contactar contigo cuanto antes para concertar la visita técnica. Cualquier novedad, te decimos.
Saludos.
Laura.
Buenos días,
Me han llamado al teléfono del trabajo en sábado que no lo tenía conmigo.
Me podrían volver a llamar para finalizar los trabajos, por favor?
GRacias
Hola, esanchez9
Gracias por la confirmación.
Desde la Comunidad hacemos todo lo que está a nuestro alcance para ayudarte. Nos informan que se ha solicitado la agilización del pedido. En cuanto más novedades, te decimos.
Un saludo.
Laura.
Buenos días,
El alta del servicio se ha hacho con Movistar fusion empresas anombre de Jones engineering Spain
Un saludo
Hola, esanchez9.
Lamentamos que hasta el momento no te hayamos dado noticias. Por favor, confírmanos si el alta del servicio de internet lo gestionaste con O2.
Un saludo, Dairon.
Buenas tardes,
Sigo sin tener una solución, no tengo noticias.
Si algo no funciona, no pueden venir a comprobar las conexiones?
Gracias
Hola, esanchez9
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias ocasionadas.
Por el momento no hay novedades sobre el pedido, sin embargo, continuaremos con el seguimiento para informarte cualquier cambio que se presente.
Un saludo.
Karen.
Por favor, es superurgente que la fibra llegue a la empresa, se nos están paralizando trabajos y ya no sabemos dónde acudir para que se ponga en marcha....
Por favor necesito ayuda
GRacias
Hola, esanchez9
De momento, no tenemos novedades. Por ello, hemos reiterado la gestión en curso solicitando agilizar las actuaciones pendientes en tu zona. Una vez tengamos respuesta, te decimos.
Saludos.
Laura.
