Hola ChrisH.
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte con la revisión de tu router GPT2541-GNAC y el firmware, necesitamos que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Con esta información podremos revisar tu caso a fondo y orientarte sobre los pasos a seguir.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Jesús.