He instalado placas solares y no puedo conectar la aplicación de control del inversor a traves de la WIFI
Buens días, he instalado placas solares con un inversor Huawey. La app de control del móvil es fusión solar de Huawey, que conecta y desconecta intermitentemente con el router y cuando lo hace no puede conectar con la nube. El instalador tiene en sus instrucciones habrir dos puertos para ello, pero aunque se haga a través del soporte tecnico de movistar, no se consigue conectar con la nube. No se si ahy algun tipo de bloqueo o caracteristica del router que impide la conexión, pero no funciona. Los instaladores me dicen que hasta la fecha no se han encontrado este problema. ¿pueden incicarme alguna solución? Inserto captura de pantalla de las instrucciones del instalador. Muchas gracias.
Hola arbalo.
Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que los puertos nos constan abiertos. Comprueba si desactivando Band Steering, te dejamos un hilo con información sobre como realizarlo (pincha aquí), funcionase bien el acceso.
Un saludo.
Angela.
