Foro
79 Respuestas
- Técnico-Movistar06-08-2026Responsable Técnico
Hola victor136
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
Oscar.
- Técnico-Movistar04-08-2026Responsable Técnico
Hola victor136
No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte. ¿Nos puedes confirmar si con la información proporcionada se ha resuelto tu consulta? De ser así, ¿te podemos ayudar en algo más?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana
- Técnico-Movistar02-08-2026Responsable Técnico
Hola victor136
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En cuanto a lo que nos indicas ya sería que te contactaras directamente al correo que te indican para mayor información sobre la solicitud de Petter que tienes pendiente. Si requieres de alguna otra información, no dudes en contactarte con nosotros para que podamos ayudarte.
Un saludo.
Dayana.
- victor13631-07-2026Yo probé el VDSL
hola buenos días El pet 26023509520 TINDI0156652 Esta reclamación requiere de una obra de mayor envergadura se atiende por actuación de obra 8862735 para futuras consultas sobre seguimiento de esta obra dirigiese al buzón variaciones -planta [email protected]
resolvemos ticket por finalización de seguimiento en la aapp petter me lo pueden explicar mejor saludos
- victor13630-07-2026Yo probé el VDSL
El pet26023509520 me lo pueden explicar mejor no se si tengo que hacer algo saludos
- victor13630-07-2026Yo probé el VDSL
situado en Calle Paraguay 4, Telde, Las Palmas ha sido resuelto ya que requiere de un proyecto técnico y/o una obra de mayor envergadura. Se ha realizado el replanteo necesario y una vez aprobado el proyecto se ejecutarían los trabajos correspondientes.
Puede consultar más información accediendo al ticket o a través de los canales habilitados.
Dispone de siete días para reabrir el ticket o aceptar el cierre, de lo contrario se cerrará automáticamente.me lo pueden explicar
- Técnico-Movistar25-07-2026Responsable Técnico
Hola victor136
Sentimos las molestias ocasionadas.
Hemos verificado que el área encargada continúa realizando las gestiones correspondientes para dar continuidad a la solicitud que actualmente tienes pendiente. Cualquier novedad o actualización relacionada con su caso se te informará a través de los medios de contacto registrados en la solicitud.
Agradecemos su paciencia y comprensión.
Un saludo.
Dayana.
- Técnico-Movistar18-07-2026Responsable Técnico
Hola victor136
Seguimos monitoreando tu caso y realizando las gestiones necesarias para obtener una solución a la mayor brevedad posible.
En cuanto dispongamos de nueva información o avances sobre la incidencia, te los comunicaremos a través de los datos de contacto asociados a la plataforma Petter.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión mientras continuamos trabajando en ello.
Un saludo,
John
- Técnico-Movistar13-07-2026Responsable Técnico
Hola victor136
Hemos notificado tu caso al departamento encargado para que puedan revisar la solicitud que tienes pendiente. Te pedimos que estés atento a los medios de contacto registrados en la solicitud, ya que cualquier actualización o comunicación se realizará a través de ellos.
Quedamos a la espera de cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
- victor13613-07-2026Yo probé el VDSL
te agradezco que te preocupes por mi solicitud pero es frustrante que ha día de hoy no hayan solucionado lo mío solo quitaron los cables viejos de cobre y dejaron los otros viniendo varias compañías de teléfono y demostrando con fotos que los cables que faltan son de movistar telefónica la incidencia fue creada el día 18/02/2026 y por petter y pagando 200 euros no e tenido ninguna respuesta hay algún plazo legal para actuar?