INCIDENCIA CON POSTE Y CABLES FIBRA
A finales de enero, se comunicó por varios medios, de la caida de varios postes de telefonia en Calle Argentina de la localidad de Los Barrios (Cádiz). Varios PETTER despues, todo sigue igual (inc...
Foro
Hola Alvarolgp_19
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Antes de nada, lamentamos muchísimo la situación que nos describes y las molestias que te está ocasionando. Entendemos perfectamente tu preocupación: unos postes en mal estado y el cableado a baja altura no solo afectan al servicio, sino que también pueden suponer un riesgo para los vecinos. Esto no debería ocurrir y sentimos que la experiencia no haya estado a la altura.
Entendemos la urgencia de tu solicitud y queremos ayudarte a gestionarla correctamente. Para ello, te indicamos el paso a paso para realizar la petición de reubicación del poste a través de la herramienta PETTER, que es el canal oficial para este tipo de incidencias gestionadas por los técnicos de Planta Externa.
A continuación te dejamos un paso a paso para crear la incidencia y que no se presenten los problemas que nos comentas.
Un saludo, Sebastián.
Buenas noches, sé perfectamente abrir un petter, de hecho tengo como 6 o 7 abiertos y todos se han resuelto y cerrado SIN QUE HAYA VENIDO NADIE A REPARARLO.
