INCIDENCIA SERVICIO FTTH
Buenas, necesito ayuda con mi instalacion de fibra, hace aproximadamente un mes cortaron de algun modo el cable de fibra exterior por lo que nos dejaron incomunicados, tras visita de un tecnico en primera instancia nos indica que normal que no funcionase por que nada mas llegar vio en la calle el cable cortado, nos indicaron que al ser averia externa tenian que volver en otro momento, aparentemente arreglaron el cable pero desde entonces mi servicio no ha vuelto a la normalidad ni a funcionar tal y como lo hacia antes de dicha averia, tras multiples reclamaciones, incidencias y averias no nos dan solucion y las van cerrando sin hacer nada, la solicion que nos dan es dejar de cobrarnos temporalmente pero esa no es solucion, nosotros teletrabajamos desde casa y no podemos seguir asi.
Solo pedimos que nuestro servicio funcione tal y como lo hacia antes de esa averia externa de la calle de la que nosotros no somos responsables.
Podeis ayudarnos?
Gracias de antemano
Averias abiertas:
CP2602********
CI2602********
CI2602********
CI2602********
CI2602********
CI2602********
CI2602********
CI2602********
CI2602********
CI2602********
CP2602********
NOTA: editado por contener datos privados.
