Incomunicado durante más de 5 días.
El pasado día 9 de agosto falló mi conexión de fibra. Abrí una incidencia, y el día 10 me llamó una máquina automática para concertar la vista del técnico, que quedó programada para ese mismo día 10...
Foro
Hola jmarino
Gracias por brindarnos tus datos, hemos verificado y la incidencia aún se encuentra en vías de resolución. Por nuestra parte hemos dejado constancia para agilizar la intervención técnica y que te restablezcan el servicio lo más pronto posible. Te pedimos disculpas por las molestas ocasionadas.
Un saludo.
Jonathan.
Es decir, lo mismo que me llevan diciendo en el 1002 y 1004 cada vez que llamo.
Pensé que aquí habría alguna diferencia. Soy un iluso.
Hola jmarino
Te pedimos disculpas por las molestias , hemos reclamado tu caso para que se agilice el proceso de reparación de la incidencia, por el momento no nos han actualizado alguna otra información respecto a la avería, si disponemos de alguna otra información te lo estaremos informando.
Un saludo.
Andrés.
