Incomunicado durante más de 5 días.
El pasado día 9 de agosto falló mi conexión de fibra. Abrí una incidencia, y el día 10 me llamó una máquina automática para concertar la vista del técnico, que quedó programada para ese mismo día 10...
Foro
Te lo han solucionados?. Yo llevo dos días sin servicio y nadie me informa de nada. Cambié hace 10 días a Movistar pensando que eran serios y daban buen servicio. Ya estoy arrepentido.
Llevo sin servicio desde el día 9 de agosto.
Tardaron 12 días en venir a comprobar la línea desde mi casa hasta la caja de empalmes, una comprobación que se hace en 20 minutos.
Ese tramo está bien, lo cual significa que el problema está en un tramo común a más clientes.
Eso fue el día 21, hace dos días.
Todavía estoy sin servicio. El problema no está solucionado.
Una [....] vergüenza.
Hola jmarino
En este caso lo hemos reclamado nuevamente, para que se pueda solucionar lo antes posible. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible para reparar la incidencia, lamentamos las molestias.
dpinpue y dreamer69qdr,sus casos ya están en revisión, les estaremos brindando la información sobre la avería, en sus respectivos post.
Saludos.
Nicoll.
