Incomunicado durante más de 5 días.
El pasado día 9 de agosto falló mi conexión de fibra. Abrí una incidencia, y el día 10 me llamó una máquina automática para concertar la vista del técnico, que quedó programada para ese mismo día 10...
Foro
Buenos días,
¿alguna novedad al respecto?
18 días sin servicio, y subiendo.
Buenos días
¿todo igual?
19 días sin servicio, y subiendo.
Hola jmarino
Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando. Desde aquí hemos procedido a reclamar y a solicitar la máxima agilización en cuanto a la incidencia. Esperamos que pueda quedar solucionado en la mayor brevedad posible.
Te ofrecemos disculpas de parte de la compañía, tu caso esta siendo revisado.
Un saludo.
Sandy.
Hola jmarino
Consultamos sobre tu incidencia, verificamos que en este momento sigue en curso la comunicación por parte de los técnicos, te pedimos unas sinceras disculpas, seguimos reiterando a los técnicos una atención urgente para tu avería, haremos lo posible para darte una solución pronto.
Estamos al pendiente de tu caso.
Un saludo, Kevin.
