Incomunicado durante más de 5 días.
El pasado día 9 de agosto falló mi conexión de fibra. Abrí una incidencia, y el día 10 me llamó una máquina automática para concertar la vista del técnico, que quedó programada para ese mismo día 10...
Foro
Sí, ayer a mediodía solucionaron la avería.
Después de 24.días sin servicio, ni una llamada para dar explicaciones, ni una llamada para avisar de la resolución, nada.
Y la cosa se habría alargado de no pedir ayuda a conocidos que a su vez tienen otros conocidos gracias a los que pude escalar el problema directamente a Circet, la empresa responsable del mantenimiento.
Gestiones que podríais haber hecho vosotros si de verdad fuéseis un servicio de atención al cliente.
Al tercer día sin servicio alguien tendría que estar perdiendo el c-u-l-o para resolver esa incidencia, pero vuestra única reacción ha sido la de esperar, esperar, esperar, y así hasta 24 días.
Tenéis unos c-o-j-o-n-a-z-o-s que no hay carretilla que los lleve.
Enhorabuena compañero de fatigas,
espero te dure eternamente,
yo aquí ando, de nuevo corte de servicio, desde el día 21 de agosto,
me han dicho los de movistar a ver si me puedo mudar a otro domicilio a ver si el problema se soluciona, ......... lo dicho, sin palabras.
Hola jmarino
Te ofrecemos sinceras disculpas por los inconvenientes presentados al solucionar tu incidencia.
Si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Sandy.
Perdona compañero, no se ha notado la ironía, quería decir, que lo único que falta que cambien es el domicilio a ver si así se mantiene el servicio,
cosas de uno de Cádiz... jajajaj, lo dicho rezo para que tu servicio dure eternamente.
Ostras, esa es buena.
Que te pongan ellos el domicilio nuevo y tú lo vas pagando poco a poco con la factura mensual.
