Incomunicado durante más de 5 días.
El pasado día 9 de agosto falló mi conexión de fibra. Abrí una incidencia, y el día 10 me llamó una máquina automática para concertar la vista del técnico, que quedó programada para ese mismo día 10...
Foro
No, no sois conscientes.
De la misma forma que no sois conscientes de que vuestro ¿trabajo? es inútil en estos casos.
No sirve de nada que volváis a reclamar la incidencia escribiendo en una aplicación que nadie va a leer.
Serviría de algo que localizáseis a la persona responsable de solucionar esto y le pidiéseis explicaciones, pero eso ya sabemos todos que no va a ocurrir.
Vuestro servicio de resolución de incidencias es completamente inútil.
Hola jmarino
No hemos recibido respuesta por tu parte, verificando tu incidencia podemos confirmar que ya finalizaron las reparaciones en tu domicilio y el servicio ya se encuentran en el funcionamiento correcto. Nos alegra saber que los técnicos ya solucionaron este problema y disculpa las molestias ocasionadas por este fallo. ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
