Increíble, después de mas de un mes que pedi el Reuter wi 6 ha llegado el técnico Y no tenia conexión y se ha marchado

Question

Increible&nbsp;despues de mas de un mes esperando mi Router wi 6, despues de 6 citas sin aparecer, llega el técnico con mi router Y NO TENGO CONEXIÓN A INTERNET, SE HA IDO LLEVÁNDOSE EL ROUTER.CREO QUE DESDE EL 3 DE SEPTIEMBRE QUE LO PEDÍ, CINCO CITAS SIN APARECER Y HOY QUE NO TENGO INTERNET, NO ES CUESTIÓN DE MALA SUERTE, ESO EN UNA EMPRESA SIGNIFICA FALTA DE EFICACIA Y QUE ALGUIEN TENGA QUE EVALUAR LA EMPRESA QUE SUMINISTRA TECNICOS&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola Caruz&nbsp;
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Te pedido disculpas por las molestias ocasionadas. Reclamamos lo sucedió a los encargados de la zona. Cuando tengamos noticias te estaremos informando.&nbsp;
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Un saludo. Alex.&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola Caruz&nbsp;
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Entendemos tu malestar por la tardanza en la resolución de esta incidencia, comprobamos que el boletín continua en estudio por parte de los técnicos, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que seas informado sobre el proceso.
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Un Saludo, Lizeth.

Técnico-Movistar · Answer

Hola Caruz&nbsp;
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Vemos que los técnicos han realizado unos trabajos de reparación sobre la incidencia que presentabas con el servicio de internet, ¿nos podrías confirmar si actualmente te funciona el servicio?, en caso de no ser así háznoslo saber.
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Quedamos atentos a tu respuesta.
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Un Saludo, Jesús.

Caruz · Answer

BUENO ,UN MES Y 11 DÍAS QUE PEDÍ EL ROUTER WI -6HOY &nbsp;14 DE OCTUBRE Tenía cita, POR SÉPTIMA VEZ, &nbsp;DE 3 A 5 &nbsp;Y NO SE HAN PRESENTADO&nbsp;SIN PALABRAS&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola Caruz&nbsp;
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Realizando un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, hemos verificado en el sistema y el envió de tu nuevo router HGU wifi 6 sigue en trámite, pasaremos el reporte al departamento correspondiente, para que agilicen esta gestión.
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Por otra parte vemos que te has comunicado el día de hoy 14/10/2024 con la línea 1002 generando nuevamente otro reporte, por otra parte, te pedimos que no crees más hilos por el mismo motivo, para evitar saturar la comunidad.
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En este caso solo queda esperar.
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¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!&nbsp;Un saludo,Jorge.

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