INSTALACIÓN FALLIDA

Buenos días,

Llevo desde el 25/06/24 esperando el alta de la línea móvil + conexión a internet. Me comentasteis que el plazo, por la baja potencia de la caja que da acceso a internet en mi domicilio, era de 30 días....PLAZO SUPERADO. No me habéis llamado en ningún momento para subsanar la situación y sigo sin tener el alta en la línea MÓVIL (Eso tiene unos plazos y derechos establecidos por ley que estáis obviando).

NECESITO una solución y no una respuesta sin argumentos por vuestra parte. LA RESPUESTA DE: ESTAMOS ESPERANDO RESPUESTA DEL TÉCNICO ahorradla por favor.

Gracias