Hola
He instalado el router wifi 7 y necesito separar la banda 2,4 ya que tengo dispositivos que funcionan en esta banda y los tengo configurados en un ssid diferente
Por otro lado con el router nuevo el teléfono no funciona la luz azul del teléfono no está encendida con el wifi 6 funcionaba ok
gracias
Si ya lo solucionónayer un técnico del 1002 gracias
Hola TEAMSERPENT
Muchas gracias por contactarnos de nuevo. Agradecemos enormemente el tiempo que toma en continuar con esta consulta.
En cuanto a la red IoT, hemos hecho algunas pruebas, y ya debería estar activa y configurada en su nuevo router WiFi 7. Esta red ha sido diseñada específicamente para que pueda conectar todos esos dispositivos que operan en la banda de 2,4 GHz sin interferir con el resto de su equipo. Para utilizarlos, simplemente busque en sus dispositivos el nombre de la red (SSID) con la terminación '_IoT' e introduzca la clave correspondiente. Adicionalmente, notamos que el decodificador estaba en modo de espera (standby). Siendo así, hemos realizado un reinicio remoto de su sistema para asegurarnos de que funcione correctamente.
Repecto al teléfono, hemos llevado a cabo pruebas de diagnóstico para verificar su estado y asegurarnos de que funcione correctamente. Si el problema sigue persistiendo, por favor háganoslo saber; estamos muy atentos a sus noticias.
Un saludo, Jaider.
Movistar tv tampoco me funciona con el nuevo router me sal mensaje intentando conectar a red
Hola Alejandra y como se activa el Iot?
Hola TEAMSERPENT
Queremos informarte que con el nuevo router WiFi 7, ya no es necesario separar manualmente las bandas, ya que este router viene con las redes 2,4 GHz y 5 GHz separadas automáticamente. Además, incluye una red específica para dispositivos IoT, que puedes activar según tus necesidades.
En cuanto al teléfono, necesitamos que nos confirmes, por favor, mediante un mensaje privado, si el número de tu línea fija es 93****742. Esto nos ayudará a darle continuidad a la incidencia que presentas con el teléfono.
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Alejandra.
