Buenos días skyscrabble004
Te confirmamso que hemos recibido los datos que te solicitamos, muchas gracias.
A nivel de línea está todo correcto. Comprueba de cambiar la configuración del APN en el panel de configuración del Módem Huawei donde estás usando la SIM de Movistar. En caso de tener configurado el APN de telefonica, crea un nuevo APN (eliminando el anterior) con los datos del APN de Movistar y/o viceversa. Es importante no tener ambos configurados a la vez. Te dejamos a continuación los datos de ambos
Nombre: Telefonica
APN: telefonica.es
Nombre de usuario: telefonica
Contraseña: telefonica
Nombre: Movistar
APN: movistar.es
Nombre de usuario: MOVISTAR
Contraseña: MOVISTAR
No obstante, no te podemos garantizar el funcionamiento de las conexiones cuando usas la SIM en un equipo diferente a un terminal móvil. Te dejamos aquí las condiciones del contrato que tienes, donde se indica el uso correcto de los servicios.
Un saludo
Griselda
Hola skyscrabble004,
Tomamos de nuevo contacto contigo al no disponer de mas comunicaciones por tu parte tras nuestro último contacto donde te enviamos los datos de configuración. ¿Te funcionó con dichos datos?
Muchas gracias, un saludo
Irene
Tenía configurada la APN de Movistar y cambié a la de Telefónica, pero sigue ocurriendo lo mismo. Conseguí incluso otro router distinto, pero al comprobar la velocidad ahí disminuía enormemente. ¿Hay algo más que pueda intentar?
Gracias.
Hola skyscrabble004.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda desde este foro. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Hola skyscrabble004.
¿Has comprobado la conexión a Internet con la tarjeta en un teléfono móvil, por favor. En las condiciones del contrato Infinito que tienes en esta línea (pincha aquí), en el apartado 7.2 viene especificado ". Asimismo, el uso de la tarjeta SIM en dispositivos distintos de los teléfonos móviles. Se excluye expresamente y se considera un caso de uso inadecuado, su utilización en centralitas, SIMBOX u otros elementos de concentración o transformación del tráfico o concebidos para la realización de llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico", por lo que no se garantiza el uso de esa tarjeta en un router. Comprueba el acceso a Internet con la tarjeta en un teléfono y nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Hola.
No he podido hacer las pruebas en el router porque no estaba en mi domicilio. No obstante, he podido efectuar un duplicado de tarjeta para comprobar si podía ser esa la causa del problema. Estaré realizando pruebas, y si no me funciona correctamente cambiaré dicha configuración.
