Hello, I am having an issue with my internet. The connection keeps dropping, we had to have a person over to try and fix this and he did, temporarily. It has been completely fine recently, but on my Movistar box the Light for Movistar plus has gone and it will not go back on even if I hold the down button on the back of the router. I don't know if this is the problem or my router is not well enough updated.
Hola Paddy_durkin
Debemos informarte que para poder publicar, tienes que hacerlo en castellano ya que no disponemos de soporte en otros idiomas (si quieres te puedes valer de algún tipo de traductor o aplicación).
Como eres un nuevo usuario en la Comunidad, te dejo el enlace de las normas de la Comunidad y el de valores fundamentales, para que les eches un vistazo.
Un saludo.
Ruth.
Hola Paddy_durkin
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo
Fernando.
