Justificante caída de red
Buenas tardes, En la noche del viernes 4 de octubre para el 5 de septiembre (entre las 22:30 del día 4 y las 1:15 del día 5 aproximadamente) me quedé sin conexión a Internet del router. Por ello ...
Foro
Hola luisan1
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Sentimos los malestares que te hemos causado, en este caso para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
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- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
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Un Saludo, Jesús.
Hola luisan1
Gracias por brindarnos tus datos, lastimosamente verificando en el sistema no nos consta un reporte de incidencia con cual podamos justificar la hora y el día del fallo. Te pedimos disculpas no poder ayudarte en la gestión del justificante pero por favor indícanos si los cortes en el servicio persisten para poder escalar tu caso y darte una solución a los fallos en tu conexión a internet.
Quedaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Jonathan C.
