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Fargas4
Yo probé el VDSL
10-10-2019

LED verde en Señal de Radio

Buenas. Adquirí un servicio de movistar que trae entre otros muchos productos conexión 4G por Radio.

Todos los vecinos disponen de una conexión real desde 15 a 25Mb, pero mi router que acabo de instalar hoy dispone de una velocidad real de bajada de 10,1Mb(Datos de la página oficial del test de Movistar) y subida de 1Mb en el mejor de los casos(En anteriores test salió desde 7 hasta 9 en bajada).

Esto obviamente es debido a que el router tiene color verde en el LED de señal, y no azul como debería. El problema es que no puedo situarlo en ningún otro lugar.... Lo tengo puesto justo al lado de la ventana donde tengo una antena parabólica para la tv, pero la ventana no está orientada en la misma dirección que la parabólica(Justo en la opuesta en el mismo lado de la casa, no sé si me entienden...).  De cualquier forma la estabilidad de la conexión es óptima.

Luego no se puede instalar una antena externa para tener más velocidad? O existe alguna solución que se pueda llevar a cabo para disfrutar del servicio con más MB? Un saludo.

17 Respuestas

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  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    13-10-2019

    Hola de nuevo Fargas4,

     

    El proceso de activación de tu servicio todavía no ha finalizado. Movemos tu hilo a los comerciales para que tramiten la petición de envío de un técnico para que revise la posible instalación de una antena o replanteamiento de la instalación.

     

    Saludos.

     

    Susana

  • Avatar de Fargas4
    Fargas4
    Yo probé el VDSL
    13-10-2019

    Esta semana dimos de alta el servicio que cuesta 165€/mes(Aunque está en promoción a 85) aprovechando que somos nuevos clientes. El router autoinstalable que yo mismo instalé llegó el Jueves y como digo en el post se requiere de un técnico que venga con una antena para tener más cobertura(Solución más sencilla) o que habilite una toma RJ45 para el teléfono fijo, re-cableando toda la casa porque como dije el Router tiene que estar conectado al fijo y no hay ningún lugar donde, habiendo una cobertura óptima, se pueda instalar el fijo físicamente con el router porque no es plan poner el fijo en un baño, un dormitorio o un salón de otra planta donde no habita nadie.

    Un saludo y espero una rápida solución(Ya llamamos al 1004 el Viernes requiriendo al técnico, pero por si acaso también lo pido por aquí).

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    13-10-2019

    Buenas noches Fargas4,

     

    Hemos recibido correctamente los datos solicitados ¿Cuándo has dado de alta el servicio?¿Te enviaron un kit autoinstalable?

     

    Saludos.

     

    Susana

  • Avatar de Fargas4
    Fargas4
    Yo probé el VDSL
    13-10-2019

    Privado reenviado.

  • Avatar de Fargas4
    Fargas4
    Yo probé el VDSL
    11-10-2019

    Ya envié el privado con la info. Hoy estuve colocando el router por distintas zonas de la casa y ya sé donde está la antena emisora(Llegando a 17Mb), el problema es que es materialmente imposible poner el router en esa zona de la casa dado que el teléfono fijo tiene que estar conectado al router y no hay ninguna toma y la habitación (baño) es demasiado pequeño para poner el fijo físicamente.

    A ver si viene un técnico para arreglar el router con una antena u otra solución para tener más cobertura, porque donde lo tengo ahora solo me llegan 5Mb ahora mismo.

  • Hola Fargas4, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,


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    Susana