Llevo sin teléfono, internet y televisión 4 días
El martes 2 de diciembre di parte de una avería, se presentaron 2 operarios que, durante la tarde del martes y la mañana del miércoles 3 estuvieron alrededor de 6 horas trabajando. Tras finalizar su reparación quedó pendiente que un técnico pasara para “sincronizar’, me dieron cita para el viernes 5 de 17 a 19 horas…pero que técnico que sincroniza no apareció y sigo sin teléfono fijo, ni internet ni televisión. Por si fuera poco, en el historial de la avería en la app mi Movistar han desaparecido los apuntes donde venían las citas con los técnicos…he llamado varias veces al 1002, puestas reclamaciones tanto en Telefónica como en Atención al usuario de Telecomunicaciones, pero da igual…eso si ya tengo la factura preparada de casi 250 euros para el mes en curso.
Bueno pues aunque parezca increíble, después de 12 días, el técnico que sincroniza ha conseguido reparar la avería conectándose en remoto...gracias pero...esto no podía haberse hecho un poco antes??? Daré la incidencia por resuelta...
