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Técnico-Movistar
20-07-2024Responsable Técnico
Buenas tardes Sarayceci150218 y Bienvenida a Comunidad Movistar
Sentimos estos problemas con la Fibra. Comprueba que el cable de Fibra esté correcto (es que lleva a la conexión verde del router) e intenta desconectar el equipo de la corriente unos instantes, antes de conectarlo de nuevo. Si persiste, necesitamos que nos indiques los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Dirección de donde se tiene instalado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Por seguridad, para remitirnos estos datos nos lo envías por privado, pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y te dará opción de "Mensaje Privado", te mostramos aquí cómo.
Un saludo
Griselda