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Anabel16
Yo probé el VDSL
01-09-2022
Resuelto

Luz roja en amplificador

Hola. El amplificador ha funcionado perfectamente, me lo cambiasteis porque el otro dejó de funcionar. Pero ahora al conectarlo

enciende las tres luces azules durante un rato, al cabo del cual se enciende la tercera luz roja e intermitente y ya no repite la señal. Hemos encendido y apagado, vuelto a resetear, pero nada… Ahora no conseguimos que funcione más de media hora.

  • Hola Anabel16

     

    Vemos que tienes abierta ya una avería, te hemos enviado los detalles por mensaje privado. Y tal como te indicamos, quedamos pendientes de que nos confirmes si queda solucionado, sino tramitaremos el cambio de videobridge. 

     

    Un saludo

     

    Griselda. 

12 Respuestas

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  • Avatar de Anabel16
    Anabel16
    Yo probé el VDSL
    03-09-2022

    Lo hemos hecho varias veces. Encienden las tres luces azules y en seguida salta una roja parpadeando. Por favor, denme una solución.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-09-2022

    Buenas noches Anabel16

     

    Nos puedes indicar la linea afectada finaliza en 53 ¿es correcto, por favor?. Si la linea es correcta, apaga el amplificador y tu router, por favor. Transcurrido un plazo de 2 minutos, enciende router, cuando tenga las 4 luces encendidas, enciende el amplificador. ¿Comprueba el correcto funcionamiento, por favor?

     

    Un saludo. Silvia