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AlfonsoHernán's avatar
AlfonsoHernán
Más integrado que la RDSI
24-05-2024

Luz roja intermitente

Hola hace 2 días mi internet anda muy mal, se desconecta solo y hoy apareció una luz roja intermitente, ya hice la mayoría de las soluciones que entregan como compañía como reiniciar, apretar el botón reset, etc.
pero lo que podría solucionar es que cambien mi Router ya que lo tengo desde que se contrató el servicio 2018 aprox. 

Esperare paciente su respuesta

3 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-05-2024

    Buenos días AlfonsoHernán 

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
     

    Un saludo. Silvia

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-05-2024

    Buenos días AlfonsoHernán 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes indicar ¿tienes conexión a internet, por favor?. Si persiste tu incidencia, envíanos por mensaje privado los datos solicitados en el anterior post

     

    Un saludo. Silvia 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-05-2024

    Buenos días AlfonsoHernán

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Numero  de teléfono afectado
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    Un saludo. Silvia