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Avatar de nomash
nomash
Yo probé el VDSL
10-04-2026
Resuelto

Luz verde telefono en router

Buenos dias, hasta entonces, cuando hablabas por el telefono fijo, la luz del router se encendía en verde y al acabar la llamada, volvía al azul, fijos en ambos casos. 

Hoy amanece la luz verde fija sin estar usando el teléfono fijo. 

Llamo desde el móvil y la línea da comunicando.

Quito la conexión del teléfono de la pared, y la luz sigue fija. 

La línea da tono en ese momento. 

Enchufo de nuevo el cable en la pared, y el tono vuelve a comunicar. 

Desenchufo router, inicio y luz verde del teléfono sigue fija. 

Línea ya da tono normal. 

Solicito infornacion si han cambiado la configuración de las luces del router, o ya no es fiable, en cuyo caso, solicito renovación del mismo por avería. 

 

Espero sus noticias. 

Gracias 

  • Saludos 
  • Hola nomash

     

    Gracias por enviarnos los datos solicitados. 

     

    Nos alegra saber que ya se ha corregido el fallo en tu linea y todo está correcto, muchas gracias por habérnoslo confirmado. Para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "Marcar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o solucionado. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util estas respuestas para sus dudas. 

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                                                       

     

    Un saludo, Alexander. 

4 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-04-2026

    Hola nomash 

     

    Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

       

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

       

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

       

    Un saludo. 

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-04-2026

    Hola nomash

     

    Gracias por enviarnos los datos solicitados. 

     

    Nos alegra saber que ya se ha corregido el fallo en tu linea y todo está correcto, muchas gracias por habérnoslo confirmado. Para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "Marcar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o solucionado. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util estas respuestas para sus dudas. 

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                                                       

     

    Un saludo, Alexander. 

  • Avatar de nomash
    nomash
    Yo probé el VDSL
    10-04-2026

    Ya les envié los datos. Cierren este post. Se ha subsanado la avería.  Gracias 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-04-2026

    Hola nomash 

     

    Actualmente no se ha realizado ningún cambio en la configuración de las luces. Para poder verificar el estado de conexión del router, necesitamos que por favor nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.

     

    Un saludo.

    Yaneth.