Malfuncionamiento de la línea migrada a radio desde cobre

Hola

En primer lugar tengo que aclarar que lo que tengo no es un router realmente sino algo llamado Phonebox, según dice la etiqueta, con una tarjeta SIM en su interior, y no se me ha proporcionado contraseña de acceso, ni me aparece en la app, por lo que he preferido no resetearlo, de momento, al no saber que consecuencias tendrá.

Respecto la otra pregunta, el Phonebox y el teléfono estaban conectados mediante un duplicador, que dejó el técnico, a una roseta de la pared. He quitado el duplicador y conectado el Phonebox directamente a la roseta, y se mantiene el eco cuando uso el teléfono conectado a una roseta distinta. Es decir, seguimos igual.

Un saludo

Ángel

Hola lp092wji.

¿Podrías confirmarnos si el teléfono está conectado en la roseta o en el router, por favor? Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.

Un saludo.

Angela. 

Buenos días. 

Después de hacer lo que me habéis indicado, no se ha solucionado la incidencia. Siguen los mismos problemas.

La línea afectada es efectivamente la que termina en 78.

Un saludo

Ángel

Buenas tardes lp092wji

Por favor, cuando puedas desconecta el teléfono del router y apaga el router, pasados unos minutos conecta el teléfono y enciende el router, una vez conectado prueba el funcionamiento. Si persiste, confírmanos si la linea es la acabada en 78.

Un saludo. 

Miriam