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chrisparra98
Yo probé el VDSL
10-02-2025
Resuelto

Mi vecina se está venga quedar sin servicio de fibra y fijo

Buenas tardes,  mi vecina lleva 3 días que a partir de las 19:35 el router empieza a parpadear la luz de Internet y el fijo. Como es cierto se va también el servicio de televisión. He reseteado tan...
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    Técnico-Movistar
    18-02-2025

    Hola, chrisparra98 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.

    Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado.

     

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.

     

    Un saludo, Juan C.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
12-02-2025

Hola chrisparra98 

 

Te agradecemos por habernos enviado los datos correctamente. Con respecto a la incidencia que presenta tu vecina, hemos procedido a generar una orden de avería por los cortes que viene presentando en el servicio, informarte que por medio de esta orden realizaran unas pruebas sobre todo el servicio y se estarán comunicando contigo a la línea móvil de contacto para verificar el estado del servicio, recuerda estar al pendiente del móvil.

 

Igualmente te mantendremos informado acerca de cualquier novedad de la avería.

 

Te enviamos los detalles de la orden generada por privado.

 

Un Saludo, Emanuel.