Microcortes 1 ó 2 segundos viendo los partidos a través del router
Se me corta la emision de los partidos de fútbol a través del router en la Smart TV
Foro
Hola buenas noches .
Bueno después de la incidencia con el router de esta mañana el problema con router ya estaba solucionado .Quiero agradecer al equipo técnico de 1002 y a Cara (Me ha llamado para ver si sehabía reparado, y además ha retrasado la llamada para confirmar porque se n ese momento no podía yo hacer todas las comprobaciones).. Y por la rapidez , calidad y profesionalidad en atender la avería pendientes siempre de si sabías solucionado o no .
Ahora mismo estoy viendo el partido celta-celtic de Glasgow de la de la conferencia y la verdad que ha estado un buen rato sin ningún micro corte ahora he tenido un pequeño corte pero no se ha vuelto a repetir.
Algo ha mejorado. no sé si se habrán hecho algo al resolver con el router en remoto . Veremos a ver en días siguientes si la cosa sigue como en este momento o vuelve como antes.
En cualquier caso insisto muchísimas gracias por la profesionalidad y celeridad en la reparación así como el trato que he recibido.
Un saludo.
Hola Edu68
Nos alegra saber que ya se ha corregido el fallo y todo está correcto, muchas gracias por habérnoslo confirmado. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Agradeceríamos si consideras que tu consulta ha quedado resuelta en el hilo que abriste, si pulsas "Marcar como Solución" en el post en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Alexander.
Hola ,
Perdona Alexander..El problema no se ha corregido.Lo que he dicho es que se producen los corte más espaciados, aunque más largos...
Disculpa si me he expresado mal.
Un saludo
Me han llamado de la empresa Elecnor para decirme que me van a instalar un router nuevo totalmente gratuito.Supongo que les ha eis dado orden vosotros de instalármelo.¿Ellos se encargan también de que esté todo funcionando correctamente?¿Se mantienen las contraseña de la wifi general que tengo actualmente o hay que introducirla de nuevo?
Un saludoHola Edu68
Para poder validar esta orden de solicitud y poder comprobar el cambio del equipo, que le han informado envíanos por privado los siguiente datos:
- Número del teléfono fijo
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está instalado el servicio (provincia, población, calle y N.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
