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Sigo con microcortes.. Un poco más largos y un poco más espaciados en tiempo...Me han comentado que otravsolucion podía ser conectar un cable ethernet directamente al router. ¿Es correcto? ¿Cómontendría que hacerlo?.
Otra opción . Está la he leído en un chat. Sería discriminar la TV para forzarla a conectarse a la red 5g..¿Se puede hacer a través del router? ¿Sería una solución?
Si es correcto.¿Podrían guiarme para hacerlo yo desde el router o lo podrían hacer ustedes en remoto?
También me comentó una compañera suya en una de las llamadas. Que unos aparatos, sistemas ...No me acuerdo como los mencionó. Que van conectados a la TV, por DNI ....¿Me podía explicar y ver imágenes de como son y como funciona ese sistema?
Un saludo
- Técnico-Movistar07-11-2026Responsable Técnico
Hola Edu68
Seguimos atentos a tu caso.
Sí, es totalmente correcto. Conectar tu equipo mediante un cable Ethernet es la mejor solución para descartar o solucionar los microcortes, ya que la conexión por cable es 100% estable y no sufre las interferencias, obstáculos o saturación que afectan al Wi-Fi. De esta forma podremos comprobar si funciona con normalidad. Para hacerlo, solo tienes que conectar un extremo del cable Ethernet a uno de los puertos amarillos del router y el otro al equipo donde notas los cortes.
Actualmente dispones de un router WiFi 7, que gestiona de forma automática y simultánea las redes de 2,4 GHz y 5 GHz. Por este motivo, no es posible forzar desde el router que un dispositivo concreto, se conecte únicamente a la banda de 5 GHz. La frecuencia a la que se conecta depende del propio dispositivo y de las condiciones de la señal en cada momento.
No obstante, puedes comprobar en la configuración de red de la televisión si existe alguna opción para seleccionar manualmente la red o priorizar la conexión a 5 GHz. ¿En cuanto a los aparatos que van conectados a la TV, puedes indicarnos a que te refieres?
Quedamos atentos a tu respuesta, en cuanto verifiques el servicio.
Un saludo, Alexander.