Microcortes al visualizar directos
Buenas tardes, desde hace un par de días estoy sufriendo cortes en los streams de twitch. Mientras estoy visualizando los streams, se queda colgado como 2 o 3 segundos, luego vuelve a visualizarse co...
Foro
Buenas tardes, justamente desde las 16:00h estoy teniendo este comportamiento de nuevo. Se me ha estado quedando congelado los directos durante unos segundos varias veces. No se que mas puedo hacer. Como digo esto lleva pasando solamente desde hace menos de una semana.
Muchas gracias
Hola DaniGarciaGonzalez
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
Buenos días, después de hacer la operación que comentas no noté ningún cambio. Estoy haciendo otras pruebas por mi parte para ver si consigo dar con una solución. Entre hoy y mañana os indico si he vuelto a tener el problema.
Muchas gracias
Hola DaniGarciaGonzalez
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo, Alejandra.
Buenos días, disculpad la tardanza. Después de algunas comprovaciones, la frecuencia de los problemas ha disminuido pero aún así de vez en cuando se me acaban quedando colgados los directos. Podéis por favor confirmar si existe alguna versión nueva del firwmare del router, actualmente mi version es la ES_g2.5_RTF_TEF004_V3.7. Si hay alguna versión nueva, agredecría que me indicaráis como actualizar el router.
No se, si como dije en su momento, los problemas coinciden cuando hay partidos de futbol, liga, etc o a que puede ser debido.Entiendo que la ayuda que podéis ofrecer no es mucha dado que al ser los problemas así de aleatorios, por mucho que venga un técnico a revisar la instalación, si los problemas no se reproducen cuando esté el técnico, no sirve de nada, no obstante es un problema que empecé a tener hace muy poco tiempo y que por mi parte yo no he realizado ningún cambio que pueda afectar a mis equipos de esta manera.
Muchas gracias
Hola DaniGarciaGonzalez
No hemos recibido nuevas comunicaciones de tu parte. Con base en la información disponible, nos gustaría confirmar si el procedimiento técnico sugerido para solucionar tu incidencia de conectividad han sido efectivas.
En caso de que el inconveniente persista, te pedimos por favor que nos lo indiques para poder continuar con el análisis técnico de tus servicios y así identificar el origen del problema. Por el contrario, si consideras que tu consulta ya ha sido solucionada, te agradeceríamos que en el hilo que abriste selecciones la opción “Marcar como solución” en el mensaje donde se resolvió tu caso. Esto nos ayuda a cerrar correctamente las gestiones y resulta de utilidad para otros usuarios con dudas similares.
Quedamos atentos a cualquier comentario o actualización de tu parte.
Un saludo, Emanuel.
Hola DaniGarciaGonzalez
No hemos recibido más respuestas de tu parte. ¿Podrías confirmarnos cómo está funcionando tu servicio después de las pruebas realizadas? En caso de que la incidencia ya se haya resuelto, ¿hay algo más en lo que podamos ayudarte?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
