Microcortes al visualizar directos
Buenas tardes, desde hace un par de días estoy sufriendo cortes en los streams de twitch. Mientras estoy visualizando los streams, se queda colgado como 2 o 3 segundos, luego vuelve a visualizarse co...
Foro
Buenas noches, hace algo más de una hora escribí un mensaje adjuntando una captura de pantalla de un video que he grabado.
Durante la tarde se han ido produciendo cortes en twitch de nuevo. He conseguido grabar mi pantalla con 2 navegadores, uno con VPN y el otro sin. En el video y en la captura de pantalla que adjunté en el mensaje que no se ha añadido aqui (casualmente) se aprecia como el navegador que no tiene VPN el directo se queda colgado y como en el navegador que tiene la VPN habilitada en nigun momento se queda el directo colgado. Por favor, si queréis ver el video o la captura de pantalla, decidme como os puedo enviar los archivos ya que por aqui veo que no es posible. Me parece vergonzoso que pagando mas de 100€ al mes tenga que usar una VPN para poder tener una conexión a estable a servicios que son legitimos como twitch.
Muchas gracias
Hola DaniGarciaGonzalez
Seguimos pendientes de tu caso.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la falla del servicio. Como la falla continúa, es necesario que se valide con Twitch a través de su soporte, ya que desde Movistar al revisar la línea registra con parámetros operacionales correctos durante el procedimiento realizado.
Entendemos lo molesto que resulta sufrir microcortes al visualizar directos en Twitch y otros servicios de streaming. Por lo que nos comentas, los cortes duran unos segundos te recomendamos verificar el navegador ya que este consume muchos recursos o configuraciones de calidad/latencia inadecuadas.
Activar el modo de baja latencia en la configuración de Twitch (ruedita), desactivar la aceleración de hardware en tu navegador, usar un navegador menos demandante, borrar caché y cookies y verificar nuevamente.
Quedamos atento a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un Saludo, Alexander.
Hola DaniGarciaGonzalez
Lamentamos los inconvenientes que esta situación le ha ocasionado y que la respuesta proporcionada anteriormente no haya permitido resolver su incidencia.
Un saludo.
Oscar.
Buenas tardes, hoy el técnico ha venido y para sorpresa de nadie me ha podido confirmar que los problemas que estoy teniendo están causados por los servidores de Movistar. Me parece vergonzoso que por intentar evitar que se piratee el futbol u otros eventos se estén interrumpiendo o dificultando el acceso a sitios legitimos como pueden ser twitch o youtube, podéis cerrar el caso pero no por que esté solucionbado, si no por que no se puede hacer nada al respecto a no ser que se dejen de aplicar dichos bloqueos.
Hola DaniGarciaGonzalez
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Vamos a realizar algunas verificaciones en el funcionamiento del servicio y tan pronto finalicemos nos estaremos comunicando contigo a los medios de contacto registrados en la solicitud.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Buenos días Alexander,
no sirve de nada contactar con soporte de Twitch ya que si uso una VPN no sufro esos cortes, por lo que el problema NO ES Twitch. De igual manera me pasa con los videos de youtube, y reitero, esto solo sucede durante el horario de tarde-noche.
Durante el día, por ejemplo, en estos momentos, no tengo esos cortes. No se si coincide siempre cuando hay eventos deportivos ya que es bastante conocido que desde hace unos cuantos meses movistar bloquea direcciones IPs para evitar la pirateria pero también acaba baneando IPs de servicios legitimos. Por favor no empezéis a preguntar que IPs que ya he visto en otros foros que preguntáis a los usuarios las IPs de Twitch o de youtube ya que es bastante complicado responder a esa pregfunta dado que ambos disponen de amplias pools de IPs.
Dispongo de un equipo bastante capaz de reproducir directos y videos a 4k por lo que no es un problema de recursos.
Ya habilité y deshabilité el modo de baja latencia y la aceleración de hardware del navegador, NO ha arreglado nada. Lo UNICO que ha arreglado el problema es usar una VPN para poder conectarme a Twitch o Youtube sin pasar por la red de Movistar, lo cual, como comprenderás, no es una solución definitva ya que me obliga a tener una suscripción a otro servicio cuando ya estoy pagando mas de 100€ por la fibra de movistar.
Este comportamiento que describo me sucede tanto con mi PC conectado por cable como con mi móvil por wifi.
Por favor, dejad de echar balons a fuera y tratad este tema en serio.
Muchas gracias
