Hola sfleiva
Ya hemos tomado nota de la incidencia, te recomendamos estar pendiente a tu móvil para realizar las comprobaciones y confirmar si se encuentra solucionada la incidencia.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Juan S.
Hola sfleiva
Gracias por enviarnos los datos.
Hemos abierto una incidencia por los micro-cortes, realizaremos comprobaciones en tu servicio y te estaremos comunicando cuanto antes el estado de la incidencia al móvil de contacto que has facilitado.
Un saludo.
John.
Hola sfleiva
Revisando tu caso verificamos que se te envío un amplificador Smart WiFi 6 para solucionar este problema de los cortes, quisiéramos saber si el servicio ya te funciona de manera correcta. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Marcos.
Tendré que verlo durante varios días, ya que el problema no es siempre y se supone que han hecho alguna actualización.
En cualquier caso no parece ser la solución el tema del nuevo amplificador ya que ya tengo actualmente otro y este también pierde la conexión con el router y normalmente no me conecta con el móvil a las SSID del amplificador (usadas por electrodomésticos).
Me comentaron de probar en vez de tener la única SSID de 2,5 y 5 del nuevo router, configurarlo para que emita las 2 SSID diferenciadas como con el antiguo router, pero hasta que compruebe como va todavía no he hecho nada.
Gracias
Hola sfleiva
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.
Entendemos que tu problema ha sido solucionado y sentimos cualquier inconveniente ocasionado.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo, Juan C.
Hola sfleiva
Hacemos seguimiento a tu consulta. Visualizamos que has marcado el hilo como "solucionada". ¿Tienes otra consulta en la cual podamos ayudarte? Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alex.
Hola sfleiva
Ya hemos tomado nota de la incidencia, te recomendamos estar pendiente a tu móvil para realizar las comprobaciones y confirmar si se encuentra solucionada la incidencia.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Juan S.
