Hola oltogue
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Yaneth.
Buenos días,
me contactaron por teléfono varias veces desde movistar y les dije que parecía que el problema se había solucionado, pero en la última semana hemos vuelto a tener problemas
Un saludo
Hola oltogue
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar si tu incidencia ha sido resuelta? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Marcar Como Solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Oscar.
Hola oltogue
Al realizar seguimiento a tu incidencia, verificamos que se han llevado a cabo algunas validaciones sobre tu línea con el fin de solucionar el inconveniente.
¿Podrías confirmarnos cómo está funcionando tu servicio después de las pruebas realizadas?
Quedamos atentos a tu confirmación.
Un saludo.
Oscar.
Hola oltogue
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Hemos reportado tu incidencia al área correspondiente para verificar a que puede deberse el fallo que nos reportas.
Te recomendamos estar pendiente a tu número de contacto, ya que se comunicarán contigo para validar el funcionamiento.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Un saludo.
Dayana.
