Modificación de infraestructura telefónica

Buenas tardes. El pasado viernes 3 de mayo recibí el siguiente email de petter@telefonica.es (copio literalmente el cuerpo del email):

Hola Jordi Aguilera Cano,

Los trabajos de su ticket PET24022305866 han sido finalizados.

Dispone de tres días para reabrir el ticket o aceptar el cierre, de lo contrario se cerrará automáticamente.

Muchas gracias.

Como pueden ver, en el email no se indica ningún comentario. He intentado acceder a través del enlace (ya que no se incluyen comentarios, en un vano intento de conseguir más información), pero no tengo acceso (no sé para qué sirve el comunicado, puesto que no aporta información alguna, y que no tenga acceso si es un expediente abierto a mi nombre, pues bastante inútil). Que alguien me diga, tal y como me comentaban anteriormente, dónde están "los comentarios" que me hacen...