Buenos días, actualmente somos clientes de Movistar y tenemos asociado un reverse DNS que no es correcto y querríamos cambiarlo. ¿nos pueden ayudar?
Actualmente tenemos: mail.192.168.1.200.newinformatics.net
y debería ser: mail.newinformatics.net
Muchas gracias
Buenos días NewInformatics1
Para la resolucion inversa de DNS en linea que indicas has de contactar para su gestión con asesor por uno de esto medios:
Opción 1: Envío de un email con tu petición/consulta al buzón asesorpersonal@telefonica.es, indicando en el campo asunto CIF: XXXXXXXXX para que asesor te pueda identificar.
Opción 2: Llamada de teléfono al 1489 (01489 si llamaras desde una extensión móvil o centralita).
Un saludo
Hola NewInformatics1
Bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Gracias, un saludo. Andrés.
