Buenas tardes.
Hace unos cuantos meses en la aplicación PETTER, registré una incidencia de movimiento de un poste.
No obtuve ningún tipo de respuesta, después de varias reclamaciones en la aplicación y llamadas al 1004 y 1002 continúo sin respuesta. Es urgente.
Gracias de antemano.
Hola PARRUS
Hemos revisado el estado de la gestión que solicitaste y confirmamos que actualmente se encuentra en curso. El trámite ha sido correctamente asignado a la empresa colaboradora encargada, y los técnicos de planta externa ya tienen la solicitud en su cola de trabajo.
Es importante tener en cuenta que este tipo de operaciones suele requerir tiempos de ejecución más prolongados de lo habitual.
Te mantendremos informado/a sobre cualquier avance de forma progresiva, a través de notificaciones enviadas a tu correo electrónico o al número de contacto registrado.
Lamentamos informarte que, por el momento, no contamos con otro sistema de seguimiento ni con un canal de contacto directo con los técnicos encargados.
Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos a cualquier otra consulta que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Datos enviados.
Hola PARRUS
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
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- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
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- Código de incidencia Petter.
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Un saludo, Diego.
