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Fran V.
Mi vida cambió con el ADSL
28-11-2023
Resuelto

Mover poste Telefonica

Hola, me gustaría saber a donde tengo que dirigirme para solicitar que muevan un poste, o quizás solo el tirante que coiincide justo en la linea por donde se va a realizar el cierre de una parcela. M...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    29-11-2023

    Buenas tardes Fran V.,

     

    Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. En este momento pasamos nota a los técnicos de planta externa de la zona, son ellos los que se pondrán en contacto contigo para poderte informar. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que dispongas de constancia del mismo.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

     

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Fran V.
Mi vida cambió con el ADSL
28-11-2023

Muchas gracias por vuestra atención y rapidez.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
29-11-2023

Buenas tardes Fran V.,

 

Muchas gracias por remitirnos los datos, los hemos recibido de forma correcta. En este momento pasamos nota a los técnicos de planta externa de la zona, son ellos los que se pondrán en contacto contigo para poderte informar. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que dispongas de constancia del mismo.

 

Un saludo 

 

Victoria 

 

  • Avatar de Emmanuel84
    Emmanuel84
    Más integrado que la RDSI
    30-01-2025

    Buenas tardes. Llevo 2 años haciendo llamadas para que muevan un poste que está en mi finca. Solo necesito reubicarlo, pero sigo a la espera y sin visos de solucionarlo…

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      30-01-2025

      Hola Emmanuel84

       

      Comprobamos que actualmente no tienes ningún hilo propio público abierto, por lo que para poder ayudarte, es necesario que nos dejes un mensaje en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte Fibra y ADSL exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación.

       

      Procedemos a cerrar este hilo, quedando pendientes de que nos escribas mediante un post público para poder ayudarte.

       

      Un saludo.

      Dayana.

  • Avatar de Fran V.
    Fran V.
    Mi vida cambió con el ADSL
    29-01-2024

    Buenas tardes, todavía no se ha puesto nadie en contacto conmigo, es habitual que se tarde tanto???

    Gracias 

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      11-02-2024

      Hola Fran V. 

       

      Seguimos pendientes de la gestión, tan pronto como nos comuniquen cualquier información, te la trasladaremos. Lamentamos las molestias. 

       

      Un saludo.

       

      Angela.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      01-02-2024

      Hola Fran V. 

       

      Hemos reclamado la gestión a los técnicos de planta externa de la zona, para que lo agilicen, lamentamos las molestias ocasionadas. En cuanto tengamos cualqueir información al respecto te lo haremos saber. 

       

      Un saludo. 

       

      Ruth.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      29-01-2024

      Hola Fran V. 

       

      Hemos revisado el boletín de planta externa tramitado a finales de noviembre y vemos que aun está siendo tratado por los técnicos de la zona. En ocasiones este tipo de actuación requiere de gestiones previas como: buscar trazado alternativo, licencias, permisos..etc, lo que pueda hacer que demore en el tiempo.

      Desde aquí hemos procedido a su reiteración y hemos solicitado la máxima agilización.

       

      Un saludo. 

       

      Carmen