Movistar me propone un cambio de dispositivo

Hola Viaggiatore 

Como no hemos tenido más comunicación, interpretamos que ya no precisas nuestra ayuda a través del foro y tu incidencia ha sido solucionada. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.           

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.         

Un saludo, Alexander. 

Hola  Viaggiatore 

Gracias por tu paciencia. Hemos verificado tu solicitud y estamos haciendo seguimiento al envío de tu nuevo router Smart WiFi 6, que aún se encuentra en camino. En este caso esta asignado un técnico especializado que se encargará de la instalación y esperamos que te contacte muy pronto. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causarte.

Un saludo, Jesús.

Hola Viaggiatore 

No hemos recibido más noticias por tu parte, por mensaje privado te consultamos sobre el hilo. 

Un saludo.

Camilo Cárdenas. 

Hola Viaggiatore 

Agradeceríamos que nos confirmes si ya recibiste el nuevo router. Esperamos tu respuesta lo antes posible.

Un saludo, Juan M. 

Hola, Viaggiatore 

Queríamos saber si ya se han puesto en contacto contigo para la entrega del nuevo router y si ya lo has recibido. ¿Podrías confirmarnos esta información, por favor?

Seguimos al pendiente de tu caso.

Un saludo, Juan C.

Hola  Viaggiatore 

Estamos pendientes de tu solicitud. Te confirmamos que tu nuevo router Smart Wifi 6 ya está en camino. La empresa de mensajería encargada de la entrega se pondrá en contacto contigo muy pronto para coordinar la recepción.

Un saludo, Omar S.

Hola Viaggiatore 

Seguimos al pendiente de tu caso. Te informamos que el pedido de tu nuevo router Smart Wifi 6 sigue en curso a la espera de ser entregado por la empresa de mensajería encargada, te contactarán muy pronto.

Un saludo, Diego.

Disculpa la tardanza. Tengo problemas con el privado y me da un error de HTML en el cuerpo del mensaje. Seguiré intentándolo. Gracias!

Hola Viaggiatore 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

Adicional a esto Indícanos a mas detalle el dispositivo del que trata la consulta para poder ayudarte de mejor manera.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.