Buenas, llevo ya unas cuantas llamadas al soporte técnico, 3 incidencias y una visita de un técnico a casa, hacen las respectivas pruebas y me dicen que el servicio está perfecto, pero no es así, tengo contratado 600mb fibra en casa y a veces me llegan 300, otras veces 22, cambia mucho pero nunca me he acercado ni de lejos a los 600mb que tengo contados, ni haciendo el test de velocidad proporcionado por Movistar a 2cm del router en la red 5GHz y con una tarjeta de red compatible con hasta 1200mb/s. Me dijo el técnico que vino a casa que había hecho pruebas y le daba 300mb, y que todo estaba perfecto, pero yo tengo contratado 600mb, así que perfecto no puede estar, y me cuentan que no se puede garantizar los 600mb por red inalámbrica. En mi anterior vivienda con los mismos equipos llegaba a 600mb sin repetidores en todas las zonas de mi casa y estaba encantado, la cosa era que allí tenía el router hgu smart wifi de MitraStar, y aquí tengo el askey, que es un modelo más antiguo y con peores características. Solicitaría si es posible que me cambiasen el router al modelo de MitraStar smart wifi 5 ( el que me pusieron en la otra vivienda). Mañana va a venir un técnico otra vez a casa, así que os comentaré si se ha resuelto o no.Muchas gracias

Buenas enriquezposada Me temo que, efectivamente, no se puede garantizar absolutamente ninguna velocidad por WIFI, da exactamente igual la distancia a la que estés o el adaptador WIFI que tengas. Que sea un Router u otro, importa poco, las prestaciones de los 4-5 HGU5 en cuanto a WIFI se refiere son las mismas, y entre los que son WIFI6 muy parecidas, no son iguales porque el Go es ligeramente inferior, pero a efectos prácticos son iguales entre ellos tb. Lo que si cambia enormemente, es un entorno a otro. Todo lo que es WIFI se ve fuertemente afectado por 3 factores: 1º. Tus propios dispositivos. Por cada dispositivo que añades a tu red, todo empeora. Esto es imposible remediarlo. Conectas otro a la red? Otro empeoramiento, aumentando latencia, bajando velocidad, aumentando inestabilidad. 2º. Tu propia casa. La ubicación del Router en una casa es totalmente esencial, así como la estructura de esta, geometría, mobiliario, muros de carga/pilares... no solo afecta a la velocidad, estabilidad y latencia, sino que afecta enormemente a la misma calidad y cobertura de la señal. La mayoría es un punto que desprecia y no toma en serio, y es algo capital 3º. Interferencias. Por si lo anterior fuese poco, ahora tienes que ver que WIFI son solo ondas de radio en frecuencias determinadas, que no son exclusivas de WIFI. Eso significa que cualquier frente de ondas de radio en frecuencias WIFI que pasen por tu casa, pueden potencialmente interferir. Estas pueden tener su origen en tu propia casa, ya que hay muchos dispositivos que tenemos que usan frecuencias WIFI sin ser dispositivos WIFI (no incluímos aquí los que son WIFI porque ya está recogido en el punto 1º por otros motivos diferentes), pueden ser originadas en las casas de tus vecinos por otros dispositivos WIFI o dispositivos que emiten en frecuencias WIFI, y pueden ser emitidas también desde fuentes externas y lejanas a tu casa, a veces incluso a decenas o centena de km. --- Todo ello hace que sea totalmente imposible asegurar ninguna velocidad WIFI, ni estabilidad, ni nada. Es más, para que veas lo ilógico que en principio es todo ello. Dices que tienes un dispositivo de red que dices de hasta 1200Mbps? Bien, te doy datos y me dices que te parece. Hay dos opciones, que sea un adaptador de red AC1200 o que sea un adaptador de red AX1200. El primero sería usando WIFI5 el segundo sería usando WIFI6. Pongamos que es el primer caso que es el más probable, un dispositivo AC1200. Siento estropearte el día, pero si extrapolas de ahí 1200Mbps, empezamos mal. Ese nombre/numero es la forma en la que los fabricantes identifican sus productos y que ahora como verás poco tiene que ver con la velocidad real que puedas llegar a tener. Para empezar, los fabricantes dan un valor combinado entre la velocidad de enlace (no real) teórica máxima que puede alcanzar entre las diferentes bandas. Un adaptador AC1200 es un adaptador con estas prestaciones, y todo ello siempre partiendo de la base de condiciones totalmente ideales. 2 Streams en 802.11n en la banda de 2.4GHz y 2 Streams en 802.11ac en la banda de 5GHz. En 2.4GHz en 8021.11n puedes llegar a enlazar a 150Mbps por streams, en 802.11ac a 433Mbps. Si hacemos la suma completa sería 150x2 + 433*x2 = 1166 -> AC1200 Pero esos valores no tienen ni pies ni cabezas de forma realistas por muchas razones. En primer lugar tu adaptador no puede combinar la velocidad de ambas bandas, o te conectas a una red o te conectas a la otra. Eso automáticamente hace que se "separen" la velocidad en dos: Opción 1º: 300Mbps en 2.4GHz Opción 2º: 866Mbps en 5GHz. Pero ahí no termina la cosa. Esos valores son usando el ancho de canal máximo que soporta cada tecnología, 40MHZ en 2.4GHz y 80MHz en 5GHz. En 2.4GHz no se usa jamás 40MHz de ancho de canal por las enormes interferencias que se pueden tener. En 5GHz si es por contra relativamente normal usar anchos de 80MHz. Eso nos deja ahora con 144Mbps en 2.4GHz y 866Mbps en 5GHz. Y todo esto estamos hablando de nuevo en entornos totalmente ideales. Y no, esa tampoco es la velocidad real que vas a tener. Esas velocidades son de enlace, no reales. La velocidad real, en un entorno repito perfecto, sin ningún otro dispositivo, sin interferencias sin... son por lo general menos de la mitad, entre otras cosas porque WIFI no es FullDuplex. Tu por cable puedes enviar y recibir de forma simultánea a 1Gbps reales. En WIFI cuando un dispositivo WIFI emite toda la red tiene que esperar. Todo ello, para terminar, implica que un adaptador de red AC1200, te va a dar aproximadamente y en entornos ideales, unos 50-60Mbps en 2.4GHz y unos 400-450Mbps en la banda de 5GHz. Para que te des cuenta lo alejado que está eso de los 1200Mbps. Y repito, en condiciones totalmente ideales Saludos.

Si, cuando me conecto pegado al router me dice que la velocidad de transmisión/recepción es 866mbps, lo que en mi anterior vivienda, suponían en el test de velocidad 670mbps, no entiendo por qué si pongo pegado el pc al router obtengo como máximo 320mbps si es el mismo pc con la misma tarjeta de red. No sé dónde estara el problema pero es que ni con un dispositivo ni con otro, da igual que sean de la velocidad que sean, nunca obtengo los 670mbps que obtenía en la anterior vivienda

Buenas enriquezposada No sé que adaptador de red tienes, puedes decirnos marca y modelo, ya te digo que los datos expuestos es presuponiendo que es un adaptador AC1200. Y si es así, es prácticamente imposible que esos 670Mbps que te diese fuesen reales, por dos razones fundamentales. 1º. Si tienes contratada Fibra 600, es esperable que puedas tener algo más, 610-620... no creo que llegue hasta 670Mbps. Ahora bien, ojo, esto no lo podría asegurar ya que no tengo claro como limita Movistar a efectos generales esta velocidad 2º. Llevo ya unos cuantos años de experiencia en redes... y jamás he visto en mi vida un adaptador AC1200 enlazado a 866Mbps alcanzar 670Mbps, jamás. Lo máximo que podido llegar a ver y en condiciones totalmente ideales serían eso, unos 450Mbps aprox, siendo más realistas entre 300-400. -------- En cualquier caso, y por suerte, hay formas de comprobar estas cuestiones, al menos en parte. Por ejemplo, si usas Windows, puedes ver el estado de la conexión de Windows, no hace falta siquiera un test, y te dice la velocidad de enlace al Router. Esto ya nos va a fijar el límite superior. Y repito, es velocidad de enlace, no real. A veces puede ser necesario descargar algo para que la velocidad de enlace "salte", por cuestiones de energía a veces el equipo si está en bajo uso la reduce. Si la velocidad de enlace marca 866Mbps, y repito en condiciones ideales, es mucho más probable tener 320Mbps que tener más de 600Mbps. En lo que respecta a la cercanía o no, como te digo tan solo es un factor más, y aunque por supuesto es importante, no es determinante. Por ejemplo, puedes estar totalmente pegado al Router y no tener ningún otro dispositivo en tu casa, que puedes tener interferencias que no te permitan ni siquiera conectarte al Router, o no lograr ni 1Mbps. Todo esto dentro de WIFI no son anomalías, es de echo lo normal. Te recomiendo leerte el post que está fijado en este foro: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Fibra-y-ADSL/Como-disfrutar-de-tu-velocidad-de-Fibra-Problemas-y-soluciones/td-p/3476968 Hay mucha más información relativa, donde además se detalla más o menos lo que se requiere para poder disfrutar de forma real de las velocidades. Saludos.

Mi adaptador de red es un Mediatek MT7921 que tiene estas características:El router de movistar que tengo solo tiene hasta el protocolo 802.11ac que como dice ahi es soportado por mi tarjeta de red y llega como maximo a los 866mbps. Vuelvo a repetir que en mi anterior vivienda si que tenia esos 600mbps que habia contratado, he vuelto a hacer pruebas y estos son los resultados en el lugar donde está el router De hecho, mi ordenador detecta los 866 mbps que emite el router por lo tanto no puede ser problema de mi tarjeta de red.

Buenas enriquezposada El Mediatek MT7921 no es un adaptador AC1200 como estaba asumiendo, es un adaptador AX1800, compatible con 802.11ax, desgranado como: 2x287Mbps (con 40MHZ) en 2.4GHz haciendo uso 802.11ax = 574Mbps2x600Mbps (con 80MHz) en 5GHz haciendo uso de 802.11ax = 1.200Mbps De ahí ese AX1800. Al igual que pasaba con el anterior, en 2.4GHz el ancho máximo va a ser de 20MHz casi con seguridad, con lo que en 2.4GHz sería de 2x144Mbps, unos 300Mbps aprox (usando repito 802.11ax). Por la parte de 5GHz, por lo que se ve el adaptador no soport anchos de 160MHz, que es la enorme diferencia de velocidad que aporta WIFI6, pero mejora las prestaciones. Con esos datos en mano si es mucho más factible y realista que antes pudieses alcanzar unos 600Mbps, pero usando 802.11ax, no 802.11ac. Usando 802.11ac y 2 streams, no vas a llegar a los 600Mbps... no digo que sea imposible porque cosas más raras se han visto, pero vamos... en mi vida, y llevo muchos años en esto, he visto un enlace de 866Mbps y velocidad real de más de 600Mbps. No digo que le pase nada malo a tu adaptador, es más, es mejor de lo que en principio suponía al creer que era un AC1200, puesto que es un AX1800 ,y como digo un AX1800 permite aumentar algo más la velocidad... obviamente requiriendo un Rotuer 802.11ax. Que modelo de Router tienes y tenías? Es el mismo que tenías? Que marca y modelo es. Al margen de ello, todos los HGU5 son 802.11ac con 4 streams. Es decir que si tuvieses un adaptador compatible podrías enlazar a 1700Mbps aprox, lo que de forma efectiva te podría dar prácticamente unos 800-850Mbps efectivos (en condiciones ideales). WIFI6 lo que permite es facilitar esto, y con adaptadores de 2 streams tan solo operando en 160Mhz se puede enlazar a 2.4Gbps, con velocidades reales (en condiciones ideales) de algo más de 1Gbps. En caso de anchos de 80MHz... pues la mitad, unos 600-700Mbps a lo mejor. Pero la clave aquí siempre es la misma. Condiciones ideales. Y es la premisa que rara vez se cumple. No solo es estar pegado al Router, es estar pegado al Router, sin otros dispositivos conectados y sin interferencias en el medio. Si se cumple... con un adaptador de streams y 802.11ac puedes llegar como te digo a los 400-420Mbps, poco más o menos. Y no tienes que creer esto que te digo ni mucho menos tampoco, puedes ir a Google y buscar si quieres que velocidad máxima puedes esperar de un adaptador enlazado a 866Mbps por 802.11ac. Es más, te insto a hacerlo compañero. Saludos.

Navego muy muy lento con el router hgu smart wifi askey

11 Respuestas

Theliel
Yo probé el VDSL
21-07-2024
Buenas enriquezposada

Me temo que, efectivamente, no se puede garantizar absolutamente ninguna velocidad por WIFI, da exactamente igual la distancia a la que estés o el adaptador WIFI que tengas.

Que sea un Router u otro, importa poco, las prestaciones de los 4-5 HGU5 en cuanto a WIFI se refiere son las mismas, y entre los que son WIFI6 muy parecidas, no son iguales porque el Go es ligeramente inferior, pero a efectos prácticos son iguales entre ellos tb.

Lo que si cambia enormemente, es un entorno a otro. Todo lo que es WIFI se ve fuertemente afectado por 3 factores:

1º. Tus propios dispositivos. Por cada dispositivo que añades a tu red, todo empeora. Esto es imposible remediarlo. Conectas otro a la red? Otro empeoramiento, aumentando latencia, bajando velocidad, aumentando inestabilidad.

2º. Tu propia casa. La ubicación del Router en una casa es totalmente esencial, así como la estructura de esta, geometría, mobiliario, muros de carga/pilares... no solo afecta a la velocidad, estabilidad y latencia, sino que afecta enormemente a la misma calidad y cobertura de la señal. La mayoría es un punto que desprecia y no toma en serio, y es algo capital

3º. Interferencias. Por si lo anterior fuese poco, ahora tienes que ver que WIFI son solo ondas de radio en frecuencias determinadas, que no son exclusivas de WIFI. Eso significa que cualquier frente de ondas de radio en frecuencias WIFI que pasen por tu casa, pueden potencialmente interferir. Estas pueden tener su origen en tu propia casa, ya que hay muchos dispositivos que tenemos que usan frecuencias WIFI sin ser dispositivos WIFI (no incluímos aquí los que son WIFI porque ya está recogido en el punto 1º por otros motivos diferentes), pueden ser originadas en las casas de tus vecinos por otros dispositivos WIFI o dispositivos que emiten en frecuencias WIFI, y pueden ser emitidas también desde fuentes externas y lejanas a tu casa, a veces incluso a decenas o centena de km.

---

Todo ello hace que sea totalmente imposible asegurar ninguna velocidad WIFI, ni estabilidad, ni nada. Es más, para que veas lo ilógico que en principio es todo ello. Dices que tienes un dispositivo de red que dices de hasta 1200Mbps? Bien, te doy datos y me dices que te parece.

Hay dos opciones, que sea un adaptador de red AC1200 o que sea un adaptador de red AX1200. El primero sería usando WIFI5 el segundo sería usando WIFI6. Pongamos que es el primer caso que es el más probable, un dispositivo AC1200. Siento estropearte el día, pero si extrapolas de ahí 1200Mbps, empezamos mal. Ese nombre/numero es la forma en la que los fabricantes identifican sus productos y que ahora como verás poco tiene que ver con la velocidad real que puedas llegar a tener.

Para empezar, los fabricantes dan un valor combinado entre la velocidad de enlace (no real) teórica máxima que puede alcanzar entre las diferentes bandas. Un adaptador AC1200 es un adaptador con estas prestaciones, y todo ello siempre partiendo de la base de condiciones totalmente ideales.

2 Streams en 802.11n en la banda de 2.4GHz y 2 Streams en 802.11ac en la banda de 5GHz.

En 2.4GHz en 8021.11n puedes llegar a enlazar a 150Mbps por streams, en 802.11ac a 433Mbps. Si hacemos la suma completa sería 150x2 + 433*x2 = 1166 -> AC1200

Pero esos valores no tienen ni pies ni cabezas de forma realistas por muchas razones. En primer lugar tu adaptador no puede combinar la velocidad de ambas bandas, o te conectas a una red o te conectas a la otra. Eso automáticamente hace que se "separen" la velocidad en dos:

Opción 1º: 300Mbps en 2.4GHz

Opción 2º: 866Mbps en 5GHz.

Pero ahí no termina la cosa. Esos valores son usando el ancho de canal máximo que soporta cada tecnología, 40MHZ en 2.4GHz y 80MHz en 5GHz. En 2.4GHz no se usa jamás 40MHz de ancho de canal por las enormes interferencias que se pueden tener. En 5GHz si es por contra relativamente normal usar anchos de 80MHz. Eso nos deja ahora con 144Mbps en 2.4GHz y 866Mbps en 5GHz. Y todo esto estamos hablando de nuevo en entornos totalmente ideales.

Y no, esa tampoco es la velocidad real que vas a tener. Esas velocidades son de enlace, no reales. La velocidad real, en un entorno repito perfecto, sin ningún otro dispositivo, sin interferencias sin... son por lo general menos de la mitad, entre otras cosas porque WIFI no es FullDuplex. Tu por cable puedes enviar y recibir de forma simultánea a 1Gbps reales. En WIFI cuando un dispositivo WIFI emite toda la red tiene que esperar.

Todo ello, para terminar, implica que un adaptador de red AC1200, te va a dar aproximadamente y en entornos ideales, unos 50-60Mbps en 2.4GHz y unos 400-450Mbps en la banda de 5GHz. Para que te des cuenta lo alejado que está eso de los 1200Mbps. Y repito, en condiciones totalmente ideales

Saludos.

Foro

Navego muy muy lento con el router hgu smart wifi askey

11 Respuestas

Contenido relacionado

Wifi lento

No navego en roaming UK

Datos moviles lentos