Foro

Avatar de oprunera
oprunera
Mi vida cambió con el ADSL
22-01-2025

Necesito deplazar una arqueta de fibra

Hola,

 

Necesitaria desplazar una arqueta de comunicaciones que queda justo en la entrada de vehiculos de una casa en construcción. Al entrar a la parcela loca coches pasan justo por encima y la tapa ha empezado a romperse.

 

Ademas hemos mirado y a esa arqueta no llega cableado, cosa que tambien necesitariamos que pasase, pues la casa se va a nudrir de esa arqueta.

 

No soy cliente de telefonica, al menos no todavia, pues como he dicho, la casa esta en construcción y aun no esta acabada.

 

Como se deberia proceder para esto?

 

Gracias

 

Saludos,

 

Omar.-

13 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-01-2025

    Hola oprunera 

     

    Hemos revisado el Petter e indican que te han informado el proceso a seguir mediante el correo electrónico dado como contacto por ahora el estado del Petter es "PARADO" hasta que envies la documentacion solicitada.

     

    Quedamos atentos a cualquier duda adicional.

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de oprunera
    oprunera
    Mi vida cambió con el ADSL
    24-01-2025

    Gracias por la respuesta.

     

    Hace un par de dias abrí el caso (PET25*********8) pero aún nadie se ha puesto en contacto conmigo. ¿Sabeis que tiempo de respuesta tienen?

     

    Gracias

     

    Omar.-

     

    ***Editado por motivos de seguridad***

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-01-2025

    Hola oprunera 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

     

    Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

     

    Si es en la ubicación donde te encuentras, se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. A veces, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información considerada importante para donde se realicen estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.

     

    Si no sabes cómo realizar este tipo de gestiones, pincha aquí.

     

    Un saludo, Juan C.