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MarioMP01
Yo probé el VDSL
05-12-2021
Resuelto

No aparece WiFi-Plus (5GHz)

Desde que recibí el router en Septiembre, me ha sido imposible localizar esta red en ninguno de mis dispositivos (compatibles con 802.11ac). He intentado resetear el router y realizar varios ajustes, pero ha sido imposible solucionarlo. No había sido un problema hasta ahora que podía usar cable Ethernet, pero esto último ya no es posible, y la banda de 2.4GHz está muy saturada en mi zona, por lo que necesito usar la de 5GHz. Sin embargo, parece que no funciona en el router (he probado a ajustar los canales, sin resultado).

 

¿Podría ser un fallo de software o incluso del propio router? Espero que puedan ayudarme.

 

Muchas gracias de antemano.

  • Buenas tardes MarioMP01

     

    Ya que se han realizado todas las pruebas posibles y no se ha solventado, hemos abierto un boletín de avería para realizar el cambio de equipo. En la mayor brevedad contactaran contigo para realizar el cambio. Sentimos las molestias, 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

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