No funciona el teléfono y baja velocidad

Buenas noches,

Tengo un problema, desde hace unos días no funciona el teléfono fijo, hago llamadas desde el teléfono y no da tono y llamo al fijo y no suena, veo que la pasa de 4g a 3g cuando llamo con lo que entiendo que si que la llamada llega al router, pero después no suena el teléfono, compruebo el cableado y que todo está bien, antes de probar comprando otro teléfono pensé que a lo mejor era algo de la configuración interna del router, alguien me puede ayudar?

Por otro lado, cuando me instalaron el router cogía una velocidad de entre 18 a 20 megas, al principio fue como un cañón, llevo desde enero con este servicio, pero desde hace más de 2 meses la velocidad pasó a estar entre 4 y 7 megas, y con problemas de conexión, como mucho lag o ping de vez en cuando no siempre.

¿Cuál puede ser  el motivo esta bajada de velocidad?

Gracias!