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Avatar de johncarlos
johncarlos
Yo probé el VDSL
20-11-2023
Resuelto

no me contesta Aura en movistar home

Desde hace unos días no me contesta Aura cuando le pido llamar a un numero de telefono. Lo he reseteado pero ni así funciona. Se queda con el mensaje "Dime, ahora te escucho..." y nada mas. Saludos
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    21-11-2023

    Hola johncarlos 

     

    Cuando puedas desconecta  de la red eléctrica el router y pasados unos  10 o 15 segundos lo conectas de nuevo. Cuando el router tenga conectividad (los 4 leds en azul fijo) comprueba el funcionamiento. Quedamos pendientes de que nos comentes el resultado. 

     

    Un saludo. 

    Flor