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ana176
Más integrado que la RDSI
06-06-2020
Resuelto

No puedo conectar un robot roborock S6 a la red wifi

  • Buenas tardes ana176

     


    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, ¿Has podido realizar la conexión?

     


    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas
     

    Un saludo

     

    Miriam 

11 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-06-2020

    Hola ana176 y bienvenida a Comunidad Movistar.

     

    Para que podamos revisar tu línea y la configuración del router, necesitamos que nos envíes por privado (pincha aquí) los siguientes datos: 

     

    - Número de teléfono fijo 
    - Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
    - Dirección exacta donde está instalada la línea(provincia, localidad, nombre de la calle)
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    ¿El robot te detecta el nombre de la red y llegas a insertar la contraseña?, ¿que error te da?

     

     

    Un saludo.

     

    Carmen