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Avatar de mangelcien
mangelcien
Yo probé el VDSL
13-10-2021
Resuelto

No puedo desactivar CONEXION SEGURA

Hola

 

no puedo desacticvar el servicio.. me sale "error durante el proceso"....

 

Me podéis ayudar?

  • Hola mangelcien

     

    Me alegra saber, que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Lamento las molestias ocasionadas . ¿Podemos ayudarte en algo mas?

     

    Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo que has abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

12 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de mangelcien
    mangelcien
    Yo probé el VDSL
    13-10-2021

    Si

     

    la App te lleva a un enlace web, y me da ese error; lo mismo directamente desde la url conexionsegura.movistar.es 

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-10-2021

    Buenas tardes mangelcien

     

    Sentimos estos problemas para desactivarlo, ¿lo estás haciendo por medio dela app de Smart Wifi?

     

    Necesitamos que nos confirmes si es sobre la línea fija xxx521 o bien en el móvil xxx807 que lo estás intentando. En caso de ser otra línea, dinos por privado la línea que corresponde. 

     

    Un saludo

     

    Griselda